【ITBEAR】近日，大潤發(fā)母公司高鑫零售發(fā)布公告，宣布已在港交所短暫停牌，以待發(fā)布涉及公司內(nèi)幕消息的公告，此舉預示著公司將迎來重大收購及合并行為。作為阿里新零售業(yè)務的支柱品牌之一，高鑫零售的這一變動引發(fā)了廣泛關(guān)注。
早在2016年，馬云曾豪言“未來十年沒有電子商務只有新零售”。隨后幾年，阿里積極布局新零售，收購高鑫零售78.7%的股份，并將其作為新零售試驗田。然而，如今8年過去，高鑫零售停牌前市值僅為170.8億港元，較峰值縮水超86%。
從業(yè)績上看，阿里的新零售改革并未取得成功。2024財年，高鑫零售收入同比下滑13.3%，歸母凈利虧損16.68億元，虧損幅度高達2238.5%，為上市以來最大虧額。同時，公司累計關(guān)閉20家大賣場，減少超2萬名員工，節(jié)省員工福利開支超5億元。
這已是高鑫零售走下坡路的第五個財年，營收持續(xù)下滑，且速度越來越快。相比之下，大潤發(fā)在1997年進入中國大陸市場后，曾創(chuàng)造出輝煌的成績。1999年，大潤發(fā)營收達240億元，2009年更是以404億元營收超越家樂福，成為“中國大陸零售之王”。
然而，這五年的下坡路恰是阿里掌權(quán)的五年。自2020年起，阿里在高鑫零售的投入超過400億元，并引入曾任阿里集團副總裁的林小海擔任高鑫零售管理層。在林小海的推動下，大潤發(fā)積極嘗試新零售模式，包括打造線上線下融合的新零售體系、推出IP營銷活動等。然而，這些努力并未能扭轉(zhuǎn)大潤發(fā)的下滑趨勢。
不僅高鑫零售，阿里的其他新零售業(yè)態(tài)資產(chǎn)——盒馬和銀泰百貨也正面臨困境。阿里財報顯示，2024財年，包括高鑫零售、盒馬、銀泰百貨等在內(nèi)的“所有其他”板塊整體營收同比減少2%。阿里集團主席蔡崇信在財報電話會上表示，阿里將積極考慮退出非核心資產(chǎn)，包括一些傳統(tǒng)的實體零售業(yè)務。
這無疑是對馬云當年新零售豪言的一記重擊。2016年，馬云在云棲大會上提出“新零售”概念，認為未來十年、二十年沒有電子商務這一說，只有新零售。然而，如今阿里新零售板塊經(jīng)營不善，馬云的新零售夢想似乎已成黃粱一夢。
實際上，新零售的定義本身就存在模糊性。阿里研究院在2018年發(fā)布的《新零售研究報告》中提到，新零售是企業(yè)運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段對商品生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造的零售新模式。然而，這一定義并未能明確新零售的具體實施路徑和盈利模式。
或許，馬云自己也沒有厘清新零售是什么、該如何落地。當年互聯(lián)網(wǎng)巨頭們進軍新零售，只是基于電商的流量紅利，而非傳統(tǒng)零售自然衍生出新零售改革的需求。主次顛倒，便是隱患。以大潤發(fā)為例，其零售主體業(yè)務已然受到“線上化”的影響，線上訂單量增長但營收、利潤卻雙下滑。
另一方面，阿里受互聯(lián)網(wǎng)思維推動，熱衷于做創(chuàng)新和迭代。以盒馬為例，其自2016年創(chuàng)立至今已進行了多達12種業(yè)態(tài)嘗試。然而，這些業(yè)態(tài)嘗試并未能形成穩(wěn)定的規(guī)?；置?。
相比之下，山姆會員店和Costco在新零售領域的表現(xiàn)更為穩(wěn)健。山姆在2020年開始鋪開線上渠道但線下零售業(yè)務沒有太大變化；Costco則在今年才剛推出線上購物平臺。兩者在中國市場的表現(xiàn)均優(yōu)于大潤發(fā)和盒馬。
這是否也能說明阿里做不好新零售的原因是這種模式本就是一個“偽命題”？目前，阿里新零售戰(zhàn)略下的核心業(yè)務似乎將不剩下什么了。銀泰百貨、盒馬、高鑫零售均被傳出售；盒馬創(chuàng)始人侯毅已退休；零售通平臺業(yè)務已關(guān)停……
馬云的新零售夢想終究未能實現(xiàn)。這一系列的變動和困境或許也預示著新零售時代的終結(jié)和反思。
