近日，廣州市政府常務會議審議通過《廣州市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)廣東省人民政府關于印發(fā)廣東省進一步穩(wěn)定和擴大就業(yè)若干政策措施的通知》(下稱《市通知》)。在家政服務領域相關獎補政策上，《市通知》提出，畢業(yè)2年內(nèi)高校畢業(yè)生在家政（養(yǎng)老）企業(yè)從事家政（養(yǎng)老）服務，符合條件的可享每年1萬元補貼，最長3年。同時，《市通知》還新增了家政基層服務站建設、引進家政培訓課程、服務標準、評價規(guī)范補貼、家政服務培訓基地補貼等就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼（補助）或試點。
隨著經(jīng)濟發(fā)展，家政服務業(yè)快速發(fā)展，消費者對家政服務品質(zhì)也提出了更高要求，這些因素促進家政服務行業(yè)要向差異化、細分市場方向發(fā)展。相關部門相繼出臺了多項激勵政策，鼓勵更多社會勞動者以及高校畢業(yè)生進入家政服務領域，推動行業(yè)提質(zhì)擴容。而天鵝到家也一直在為家政行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻著自己的一份力。
在歐美、日本等地區(qū)和國家，家政學已經(jīng)建立起從本科、碩士到博士的完整人才培養(yǎng)體系。在國內(nèi)，目前人們對家政的認識仍處于提供基本家事服務的淺表層面，常常陷入將家政學這門學科簡單等同于家政服務產(chǎn)業(yè)的誤區(qū)。2020年7月，天鵝到家與湘潭大學簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方后續(xù)將就優(yōu)化學科建設、聯(lián)合培養(yǎng)家政行業(yè)管理類人才，共建智慧家政管理研究院共同努力。“與其他高職高專學校主要培養(yǎng)技能型一線人才相比，我們與湘潭大學的合作，更主要的方向是學術(shù)研究、家政企業(yè)和行業(yè)管理，強調(diào)對人們生活的引領，為家政服務行業(yè)發(fā)展提供科學指導。”天鵝到家相關負責人說道。
作為全國領先的家庭服務平臺，天鵝到家以打造專業(yè)化、職業(yè)化的家政管理團隊為目標，引入大量“90后”“00后”高校畢業(yè)生及行業(yè)高素質(zhì)人才，提供包括職業(yè)講師、產(chǎn)品、技術(shù)、運營、經(jīng)紀人等在內(nèi)的多樣化崗位選擇，依靠自身的職業(yè)培訓體系建設與人員迭代，實現(xiàn)從一線服務人員到培訓、管理、運營等上游崗位的全方位升級，推動行業(yè)良幣驅(qū)逐劣幣。同時，針對勞動者的素質(zhì)培育，天鵝到家重視服務人員服務能力輸出，建立勞動者職業(yè)培訓晉升機制，把家政勞動者認證級別與勞動者薪資定價掛鉤，激發(fā)家政服務人員的責任感和榮譽感，優(yōu)化整個家政服務行業(yè)人員的整體素質(zhì)。
高學歷人才涌入，再加上現(xiàn)代化的管理、專業(yè)且標準化的服務內(nèi)容、智能科技的應用、國家政策全面扶持，中國家政行業(yè)步入快車道。以天鵝到家為領頭羊的家政服務企業(yè)擁有廣闊發(fā)展空間和無限的上升潛力，將積極推動家政行業(yè)往高端化、專業(yè)化、智能化趨勢發(fā)展。
