近日，備受矚目的“金貔貅”·2024第五屆銀保合作與發展論壇在北京隆重舉行。
在論壇的主題演講環節，陸敏——原平安集團首席保險業務執行官、原汽車之家董事長、懂保匯創始人，深入剖析了銀保業務當前所面臨的挑戰與機遇。他提出了推動銀保業務新發展的三大動力：銀保政策的革新、人工智能新模式的引領，以及智慧化經營管理的賦能。
陸敏著重指出，站在客戶的立場，以數字化和智能化轉型為樞紐，銀保業務正迎來前所未有的發展契機。特別是在銀行的主導下，銀保業務有望實現銀行、保險公司與客戶之間的共贏，從而開啟保險行業的新篇章。
他詳細闡述了銀保業務騰飛的三大有利條件。首先，報行合一的監管措施為銀保業務創造了一個更加公正、透明的市場環境，遏制了手續費惡性競爭，使銀保業務回歸理性。其次，一對多政策的放開為銀保業務提供了廣闊的發展空間，增強了銀行的銷售靈活性，并為客戶提供了更多選擇。最后，智能化時代的到來為銀保業務創新注入了強大動力，大數據和人工智能等技術的應用將推動銀保業務在產品設計、營銷和客戶服務等方面實現質的飛躍。
在展望銀保業務未來時，陸敏強調了共贏的重要性。他認為，過去的銀保業務模式需要轉變，銀行、保險公司和客戶應共同努力，將蛋糕做大，實現共贏。銀行應發揮自身優勢，提供全面、專業的保險服務；保險公司則需提升產品競爭力和服務質量，加強與銀行的合作；而客戶則將更加傾向于通過銀行渠道購買保險產品，享受更優質的服務。
為了實現銀保業務的騰飛，陸敏進一步提出了“一個基礎+三級火箭”的戰略構想。其中，“一個基礎”是始終堅守客戶立場，而“三級火箭”則包括銀保新政的推動、數智化轉型的引領和智慧經營管理的支撐。他強調，只有堅持以客戶為中心，充分利用新政優勢，推動數智化轉型，并加強智慧經營管理，銀保業務才能實現持續、健康的發展。
