當下新物種的迅速崛起正表現為行業理解的個性化分野,“極致”正在成為數字商業的隱形密碼。
2021年8月15日,一年一度的“新物種爆炸·吳聲商業方法發布2021”盛大舉行。作為中國原創商業方法發布會,2017年至今,每年立秋之際,場景實驗室創始人吳聲都以獨立演講的方式對過去一年的商業世界進行揭秘和梳理,并作新物種商業方法與年度預測的發布。
新物種爆炸第5年,“向極致去”的命題背后,是數字時代新物種建設方法的深入探尋。吳聲正式發布場景戰略下的4個創新方法——商業是目的地、品牌是方法論、供應鏈是生活方式、AI是解決方案,以及由此啟發的12個新物種預測。
吳聲在演講中表示,新品牌的底層基建流暢能力與高效的運營機制,需要數字商業的新系統提供可持續保障。2020年以來,智慧商業服務提供商微盟加快了新場景開發的頻次和密度,形成“數字商業場景操作系統”,讓更多新品牌成為數字化場景運營先行者。這一背景下,對微盟的觀察案例恰如其分,與幾年前作為新物種的微盟也已經“大異其趣”。
選擇是誰,選擇和誰
吳聲在演講中指出,大量新品涌現的背后都源于獨有的認知系統。有“方法”的品牌,通過提案一種生活,然后堅定地去實踐它;同時,也會選擇合適的同行者。
“數字時代的場景更新越來越快速,新品牌的底層基建流暢能力與高效的運營機制,需要數字商業的新系統提供可持續保障。 新品牌選擇數字生活的新觀念、新場景,也要在數字化能力模型上,選擇‘和誰’同行。 ”吳聲表示,微盟作為這一背景下的觀察案例恰如其分,事實上,今天的微盟和幾年前作為新物種的微盟已經大異其趣。
首先是開發新場景的頻次與密度在加快,從智慧零售、智慧餐飲、私域直播,到跨境獨立站ShopExpress的推出,不斷“深入場景”;
其次是作為場景更新能力的流暢保障——從提供SaaS工具服務,到整合流量資源,最后實現融合數字化運營服務的“TSO全鏈路智慧增長”。形成集流量、數據、交易、用戶、營銷與一體的“數字新商業場景操作系統”,從而成為未來品牌私域經營的數字基建。
吳聲認為,“場景操作系統”并不只在于場景開發的“多快好省”,還在于友好性與生態化體驗,讓更多新品牌成為細分品類的數字化場景運營先行者,如微盟616零售購物節所嘗試的場景創新和功能優化,為品牌帶來新的私域方法論。
“品牌的生長與更新之路,正在于——選擇是誰,選擇和誰。”吳聲表示。
四個創新方法
2021年度的演講中,吳聲將“新物種時代的場景戰略”做了一次完整的正本清源,“具體場景,技術驅動”可分為四個場景戰略:場景是有時間的空間,場景是有方法的內容,場景是有溫度的數據,場景是有應用的技術。由此,吳聲做出四個判斷:
首先,商業是目的地。商業在今天本身就是目的地。關鍵在于你是否滿足用戶真實需求,不是打卡而是消費;是否營造極具沉浸感的氛圍和“欲罷不能”的在地性體驗;是否創造真實的社交價值,讓用戶覺得我此刻應該擁有這一切。比如文和友是典型的城市記憶,快市集、宅酒店、輕露營也是數字時代的市井運動,以重建生活目的地。
其次,品牌是方法論。大量新品涌現的背后都源于獨有的認知系統。關于長成全新場景品類的參天大樹,很多時候缺少的可能只是一個提醒。今天有“方法”的品牌,正是使命如此:提案一種生活,然后堅定地去實踐它。品牌是一場無限場景游戲,本質正是與用戶認知共同進化的漫長旅程。因此,品牌的生長與更新之路,正在于——選擇是誰,選擇和誰。
再次,今天的生活被供應鏈定制。以供應鏈取勝的商業模式正在成為今天生活的主流。比如“醫學+消費”,或者說“科學+消費”的品牌和品類層出不窮,長久居于幕后的供應鏈正成為今天的新生活方式策源地。又比如會員店的共同繁榮背后,是C端模型,更是B端企劃。
最后,AI是解決方案。中國是數字經濟最豐沛的“場景實驗場”,源自數字用戶的規模之大、數字生活方式的滲透之快。廣泛場景應用和復雜場景訓練,成就技術進化的中國范式,也讓我們對中國AI產業突破“卡脖子”技術保有足夠期待。AI是解決方案,在于它是合理的,能夠形成足夠具體場景、足夠豐富樣本和足夠多樣建模的解決方案 。
12大預測
基于四個創新方法,吳聲提出12個新物種預測:
預測1,到家幸福指數與數字能源分布,日益成為生活品質評價標準。盒區房、電區房等“X區房”,成為關于居住生活品質的衡量標準。
預測2,新消費的可動產時代:一邊移動一邊生活。山系生活、戶外共享、Tiny House逐漸主流,移動本身就是生活,需要太多“第X空間”的解決方案。
預測3,罐頭空間:高密度、折疊式、卷入感。公園裝進Mall,美食街裝進寫字樓,游樂場裝進小區。今天所有線下繁榮的場景創新代表,無不將這種高密度和卷入感體驗做到極致。
預測4,解構能力成就新品牌:打碎、重組、跨界、融合。打碎、重組、跨界、融合,都是與用戶認知共同進化的方法,是品牌“無限場景游戲”能力的落地與實踐。
預測5,品牌建設關鍵人:內容架構師、首席策展官、書單主理人,相信正確的價值觀能夠找到自己的同行者。
預測6,用戶型城市:場景社群與全時全域繁榮,城市品牌的DTC方法。用戶正在挖掘個性的多樣性,定義新的尊重。社區的個性與多樣性成就城市的應許之地。
預測7,數據品牌:立足場景供應鏈的跨品類能力。數據品牌一定是敏捷供應鏈品牌,沒有路徑依賴、跨越品類邊界,始終以數據能力響應新生活方式、形成場景解決方案分發。
預測8,家庭訂閱主流化,推動社區供應鏈崛起。
預測9,跨境電商獨立站進入小場景、品牌化、垂直整合發展階段。跨境電商的未來方向從生態和產業層面走向極致細分和極致拓展,鮮明地進入小場景、多品類的發展階段。
預測10,數字時尚可持續:數字身份美學體系塑造全新個性符號。不同的場景、不同的平臺、不同的ID,每個人都需要更恰如其分的身份系統和數字搭配,企業需要更清晰去理解數字身份的意義。
預測11,AI驅動的碳足跡規劃,從企業戰略要素到個體記錄,越來越成為每個人的生活場景。
預測12,空間智能:AI屏幕網絡、公共服務數字助理、智慧氛圍系統、市政全場景自動化。
空間智能,成為城市更新的系統能力,因為場景的深入、吃透和識別帶來更多問題解決的場景預測模型。
