【ITBEAR】9月25日消息，本報（chinatimes.net.cn）記者黃興利 北京報道
星巴克中國近日宣布了一項重大的領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)調(diào)整，自9月30日起，劉文娟（Molly Liu）將從星巴克中國聯(lián)席首席執(zhí)行官晉升為首席執(zhí)行官，而王靜瑛（Belinda Wong）將繼續(xù)擔(dān)任星巴克中國董事長一職。這一變動標(biāo)志著星巴克在新舊財年交替之際，對中國市場戰(zhàn)略布局的深化和新一代領(lǐng)導(dǎo)力量的崛起。
據(jù)ITBEAR了解，劉文娟在接任前已在多個關(guān)鍵崗位上展現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，特別是在數(shù)字創(chuàng)新領(lǐng)域取得了顯著成果。她曾主導(dǎo)推動了星巴克“專星送”和“啡快”等數(shù)字化業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，這些業(yè)務(wù)已成為星巴克業(yè)務(wù)增長的重要引擎。隨著她的晉升，星巴克在中國市場的未來布局備受矚目。
星巴克方面表示，去年劉文娟被任命為聯(lián)席首席執(zhí)行官，與時任星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官王靜瑛共同領(lǐng)導(dǎo)中國業(yè)務(wù)。過去12個月，星巴克逐步、平穩(wěn)地推進(jìn)了中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的交接計劃，這一深思熟慮的規(guī)劃和努力體現(xiàn)了星巴克對中國市場的高度重視，以及從人文視角培養(yǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)層的使命和價值觀。
與此同時，星巴克中國也重新梳理了新領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)。劉文娟將專注于推動中國業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，而王靜瑛則將更多地關(guān)注公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新，以及提升品牌的社會影響力。兩位杰出的領(lǐng)導(dǎo)者將繼續(xù)攜手，共同開創(chuàng)星巴克在中國的長遠(yuǎn)發(fā)展格局。
近年來，中國咖啡市場呈現(xiàn)出驚人的增長態(tài)勢。根據(jù)《2024中國城市咖啡發(fā)展報告》的數(shù)據(jù)顯示，2023年中國咖啡產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)到2654億元，預(yù)計2024年將增至3133億元，近三年CAGR達(dá)17.14%。人均年咖啡消費(fèi)量也從2016年的9杯上升至2023年的16.74杯。
在門店拓展方面，星巴克等頭部連鎖企業(yè)正在加速布局。星巴克最近公布的2024財年第三季度財務(wù)報告顯示，該季度在中國市場凈收入達(dá)到7.338億美元，較上一季度增長5%（去除匯率變動影響），新增門店213家，新店數(shù)同比增長約13%。星巴克中國預(yù)計，按照當(dāng)時的開店節(jié)奏，本財年新開門店數(shù)將突破紀(jì)錄。
對于中國市場的競爭態(tài)勢，劉文娟表示，星巴克中國尋求的是與眾不同的增長模式，將繼續(xù)專注于由星巴克開創(chuàng)并持續(xù)引領(lǐng)的高端咖啡市場，尋求高質(zhì)量、可盈利、可持續(xù)的增長。她強(qiáng)調(diào)，實現(xiàn)這一增長模式需要做出主動的戰(zhàn)略性選擇，包括持續(xù)創(chuàng)新高端產(chǎn)品和體驗、有節(jié)奏的門店拓展規(guī)劃以及持續(xù)投資于員工，以提供獨(dú)一無二的星巴克體驗。
新零售專家在接受采訪時表示，星巴克成功開拓了中國咖啡市場，以高端定位作為起點，推動了整個中國咖啡市場的興起與繁榮。然而，隨著中國市場消費(fèi)趨勢的變化和新需求的涌現(xiàn)，星巴克需要更加靈活地調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)這些變化。專家建議，星巴克可以在保持高端化發(fā)展定位的同時，適度開發(fā)中端或低端子品牌，以鞏固和擴(kuò)大市場份額。
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