【ITBEAR】一位車主近日聲稱,他花費215萬元購買了一輛梅賽德斯-邁巴赫汽車,但在提車后發現車輛存在異響,并且A柱內飾出現漏水問題。4S店在維修過程中進行了大規模拆解,導致車主提出希望貼錢換車,但最終估價顯示車輛折損近80萬元。
面對這一情況,車主無奈地在個人社交賬號上發布視頻維權,用膠帶和三色雨布封住車頂,以此表達自己的不滿和訴求,希望得到合理的答復和解決方案。
這一行為迅速引起了廣泛關注,車主的社交賬號粉絲量激增至15.9萬,同時,不少車主也開始模仿這種行為,用三色雨布給自己的車頂做鋪蓋。
梅賽德斯奔馳的客服工作人員對此回應稱,奔馳方會有專人跟進此事,車主也可以直接致電客服進行反饋。對于車輛在售前或售后使用過程中出現的任何問題,車主都可以與經銷商進行溝通處理。同時,車主對于經銷商給出的方案和解釋有任何異議,都可以隨時致電奔馳方進行反饋對接。
另據報道,涉事的4S店表示,該車不符合“三包”條件,但可以商討修復和賠償事宜。