2021年，是國家“十四五”規劃和第2個百年目標的開局之年。在科技強國戰略之下，創新科技成為新時代熱議的話題。科技浪潮洶涌而至，互聯網時代突飛猛進的科技，的確給人們帶來了很多的便利和實惠。可是偶爾，會有一些嘈雜的聲音：“被智能手機毀掉的一代”“困在算法里的外賣小哥”“大數據殺熟”“個人隱私無‘私’可隱”，等等，這不禁讓我們反思：創新科技的飛速發展，真的讓我們變得更加幸福了嗎？
8月12日，在一年一會的“科技之上”2021年度方太幸福發布會上，方太集團董事長兼總裁茅忠群從“仁愛為體”、“合理為度”、“幸福為本”三個方面，和大家分享方太的“創新科技觀”，回答“創新科技如何真正帶給人們幸福”。
面對新一輪的科技浪潮，在寡頭競爭尚未形成的廚電領域，企業既要準確把脈科技重構的趨勢方向，重新定位自己在行業鏈條中的價值，同時也要將基礎研究作為科技創新的源頭，通過科技創新產生的裂變效應，使原本成熟的產品重新煥發活力，甚至創造新的增量市場空間。而“創新科技觀”指導方太在創新科技方面持續實踐所創造的經典成績，既向我們展示了創新科技與市場需求匹配契合所爆發的巨大商業價值，也揭示了成功創新的有效路徑，在掌握核心技術優勢之外，人性是科技發展永恒不變的主題。
茅忠群發布方太創新科技觀
1.創新，要有“板凳愿坐十年冷”的決心
方太的企業精神里面很重要的一條是，能夠耐得住寂寞。
現實中，很多企業都不夠耐心，特別是在創新層面。在茅忠群看來，企業搞創新，就要像《天龍八部》中的那個掃地僧，一定要有“板凳愿坐十年冷”的決心。
在飲用水領域，中國膜技術像芯片一樣，曾經也被外國公司卡了脖子。而方太，硬是主動坐住8年“冷板凳”，推出中國人自己的高端膜技術——NSP選擇性過濾技術，最終打響這場膜技術攻堅戰。
坐“冷板凳”研究8年，無數次有研發成員向茅忠群表達自己焦慮。他卻表示，“再慎重一點，千萬別趕時間。因為如果我們的決策錯了，麻煩不斷；決策對了，成功是遲早的事。水是讓人喝的東西，每個數據必須明明白白。我都不急，你們急什么。”
8年里，方太的領導層從未催促過研發人員盡快解決核心技術問題，反而一再安撫鼓勵他們要耐心，不要太著急，因為他們很清楚，科技創新首先要能沉得下心、耐得住寂寞，這樣才能不斷做出成績。
而為了讓科技普惠大眾，方太又歷時8年，通過了IEC專家審定，主導修訂了更適合中國人烹飪的吸油煙機國際標準。讓中國的吸油煙機走向國際市場，真正滿足世界上更多家庭的需要。
方太展廳里有一面專利墻令人印象深刻。一家廚電企業，擁有5500余件授權專利，數量超過行業第二到第十總和，其中發明專利超1000件，還上榜《全球智慧家庭發明專利TOP20》。“創新，是企業發展的不竭動力”，不只是一句掛在墻上的話。
方太專利墻
創新精神，是一種勇于堅守的執著，不經歷時間的磨礪，就不會沉淀出創世的經典。想要成為新時代的創新企業，就要忘記浮華虛無，潛心科研，腳踏實地；更要秉持這種“板凳愿坐十年冷，文章不寫一句空，為求一字穩，捻斷數根須”的決心，學習這種“十年磨一劍，礪得梅花香”的忍耐。
2.創新要仁愛為韁，永不忘記初心
人類歷史進程中有無數的創新科技，實打實地為人們帶來了便利與幸福：汽車、火車、飛機等交通工具的發明，讓我們享受到出行的自由；工業機器的發明，讓工人們擺脫了繁重、危險的體力勞動；家用電器的發明，讓全世界的家庭不再陷于繁復的家務勞作等等。
回顧人類科技發展的歷史，很多科技帶來的正向價值背后，都是“仁者愛人”的思想投射。在方太看來，只有尊重人的生命價值，把人的需求放在首位，才能創造出多美善的科技產品。
正所謂，“仁愛為體，科技為用”，那些為人類社會注入幸福感的科技，無一不帶有利他之心、同理之心和平等之心。
“己欲立而立人，己欲達而達人”。一個企業想要成功，就必須有利他之心，先讓客戶取得成功，讓顧客幸福安心，這個企業自然就能成功。所以，這才有了方太的集成烹飪中心，讓人們有更好的健康保障和烹飪體驗；也才有了水槽式、嵌入式洗碗機這種典型中國式廚具的面世，解決了人們的洗碗煩惱和洗凈需求。
方太第2代集成烹飪中心，制冷科技帶來“夏”廚新體驗
而企業想要正確洞察用戶的需求，深刻洞察什么是他們最想要的，什么是他們不想要的，就必須具備同理之心，在每一個環節都要做到將心比心，感同身受。這樣企業創造出來的產品和服務，才真正有溫度、有善意，得眾人歡。
除此之外，方太認為，一家成功的企業，在創新過程中還必須抱有平等之心。科技創新應該普惠大眾，成為社會福利，不只為少數人造福，更要為全人類造福。
隨著當下創新科技爆發式增長，人工智能、5G、大數據、區塊鏈、芯片技術等不斷進入我們的視野，帶來日常生活的無限遐想，也成為少數人想要掌控的“財富密碼”。企業不能因為領先一步掌握了創新科技，就只想著為自己謀取最大利益，而忽略了普惠大眾的責任。
在茅忠群看來，創新，一定是一種基于價值觀的選擇，是具有較強社會人文屬性的一種行為，而不單純是一項技術行為，個人或者企業，乃至科研機構，不應一味追求技術本身的頂尖和領先，而更應該關注創新帶來的社會效應和終極目的，永遠都不能忘記創新的初心和人類的良知。
3.創新要有度，過與不及皆不可取
當科技為我們帶來更多便利的時候，危機也在悄悄地逼近我們。如網絡游戲、短視頻確實可以讓人們在緊張的工作、學習之余快速讓身心得以放松，但由于資本利用人追求快樂的本性，令產品的粘性越來越強，使得越來越多的人沉迷其中，不能自拔。
當科技失去韁繩的牽引，很容易走上危害社會的歪路。而在方太的企業文化里，創新，不僅僅是不作惡的底線問題，更是要導人向善。
世界第一大互聯網企業谷歌將自己的價值觀定位于“不作惡”，國內巨頭騰訊也將自己的價值觀定位于“向善”，這些都是給自己的創新及其創新成果的使用畫了一道紅線。
在茅忠群看來，凡事皆要合乎天理，皆要中節有度，適度而為，過與不及皆不可取。創新科技的發展也不例外，應當合理有度，拒絕無度發展。凡是違背天理，損人慧命，危害社會，必將受到應有的懲罰。合理為度，包含需求合理、造物合理、享樂合理三個方面。
合理有度的智能科技
為此，茅忠群可以為了讓用戶安心和給產品使用者家庭帶來幸福感而花盡心思、絞盡腦汁地追求頂尖的創新技術和產品，這不僅僅體現了底線原則，而且是一種對價值觀積極的遵守，某種程度上是一種“圣人”境界。
以合理為度指導科技創新原則，讓方太洞察真確需求、把握準市場趨勢。在智能科技熱潮下，方太堅持從用戶出發，保持智能化的理性方向。
對方太來說，這一方面意味著創新要讓產品與用戶相處有度，終究用戶才是廚房里唯一的主角。以全新的云魔方為例，廚房油煙機率先邁入“自動檔”和“全程無人駕駛”時代，全程不打擾用戶。另一方面，創新也要令產品與空間相融有度，“廚電產品不是孤立的存在，它是廚房空間的一部分，也是家居空間的一部分。”
盡管當今世界已經不可逆地進入到了創新科技和市場經濟時代，這個時代的基本特征就是需求和消費。但我們仍然應當遵循古圣先賢的思想，只開發滿足合理需求的產品，拒絕刺激人們的貪欲，拒絕開發不利于長遠的科技和產品。
4.創新要以終為始，方能以“得”為終
從2018年開始，方太完成了幸福三部曲的打造，從幸福家庭到幸福社區，再回歸到幸福廚房，“幸福”二字，早已注入方太的品牌基因。
今天，當我們回顧方太“為了億萬家庭的幸福”這一使命，創新科技與幸福之間的關系便一目了然，幸福是根本，是結果，從幸福的結果開始探索需要怎樣的創新科技，自然就離道不遠了。
以幸福為本指導科技創新目標，讓方太勇擔企業責任，實現偉大目標。在用科技驅動創新產品之外，方太汲取中華優秀文化的智慧，以家庭幸福觀、幸福社區理念等文化產品，為社會發展注入文化能量。
茅忠群關于科技與幸福關系的思考
茅忠群認為，創新科技應以個人幸福為本，以身心和諧為本。以此為鏡，即可照出身邊的創新科技到底是不是真正向善。如許多網絡游戲確實能夠讓人放松一下，但也非常容易讓人沉迷，導致心失其正，身心不得和諧。一方面我們的創新科技應該真正向善，不危害身心的和諧;另一方面，我們每個人也要通過學習修煉，增強抵御各種誘惑的定力。
幸福為本，是所有的創新科技都應該朝著幸福這個目標去發力，離開這個目標創新科技就沒有意義了。
在科技至上被奉為時代信條、成為消費主義的當下，方太審視幸福與科技的內在聯系，帶著對個人、對家庭、對社會的價值思考，探尋科技之上的幸福答案。為了億萬家庭的幸福，是方太的使命與追求。如今，方太再一次站在了科技創新的潮頭，踏浪前行。
