聲明:本文來自于微信公眾號運營公舉小磊磊(公眾號ID:gongjulei),作者:小公舉,授權轉載發布。
經常有粉絲跟我吐槽,自己的外部鏈接/微信號/公眾號被封禁,有的還被永久封號。
為保障用戶隱私安全,優化微信外部鏈接體驗,微信團隊曾經制定過一個《微信外部鏈接內容管理規范》。
但是很多運營者可能不知道這事,因為沒有公布在微信運營中心。或者忘記了這茬,總是等到被封的時候才痛哭不已。
根據小公舉觀察,該規定主要是針對個人微信號、微信公眾號和外部網站三大塊。
1. 個人號外掛登錄
例如轟轟烈烈的wetool被封事件。
微信中心給出的封號理由是:該微信賬號因使用非官方微信客戶端被限制登錄,若后續仍繼續使用將永久限制登錄。
微信封個人微信號,主要是針對使用第三方軟件登錄的用戶,被封用戶基本都使用了微信的分身軟件,或者第三方登錄軟件。
不過,微信官方也給出了解封方法:
發送短信驗證,輸入一位好友手機號碼,然后綁定該手機號碼好友在微信的“微信團隊”里自助解封。
2. 特殊識別碼、口令類信息傳播
為避免過度營銷造成對用戶的騷擾,朋友圈內不允許發布及傳播具有識別、標記功能的特殊識別碼、口令類信息。
小公舉解讀:
很明顯,這條規定主要是針對阿里和頭條旗下產品的,如果在朋友圈發淘寶商品口令、支付寶口令等,就有可能被封號。
如果利用這種代碼口令繞過微信的生態體系,就有點開掛的嫌疑,或者有安全漏洞。作為用戶體量那么大的產品 ,肯定是不允許出現這種行為的。
3. 視聽內容傳播
外部鏈接不得在未取得信息網絡傳播視聽節目許可等法定證照的情況下,以任何形式傳播含有視聽節目的內容。
小公舉解讀:
也就是說,只要該平臺或產品沒有獲得《信息網絡傳播視聽節目許可等法定證照》,就不能出現在朋友圈/微信群/微信對話界面。
當然了,微信公眾號內容除外。
4. 禁止更改用戶返回路徑
外部鏈接禁止更改用戶返回路徑,包括但不限于用戶點擊“返回”時強制跳轉到非上一級頁面等。
小公舉解讀:
比如通過公眾號的文章,打開一個抖音鏈接。跳轉前是公眾號文章界面,跳轉后是抖音鏈接,返回到上一級可能是抖音首頁。
但是該規定發布后,必須返回到公眾號文章界面,否則微信系統可能會強制扭轉違規跳轉行為。
小公舉認為,這樣做很合理。因為一個好的產品應該尊重用戶,不能私自為用戶做決定,進入首頁還是進入哪里。
5. 禁止使用含有用戶隱私數據的浮層
鑒于外部鏈接中使用浮層,可能導致用戶頭像昵稱等信息泄露,外鏈分享將禁止使用含有用戶數據隱私的浮層,否則視為違規處理。
小公舉解讀:
比如下面這張圖,該鏈接里含有用戶昵稱、用戶頭像等隱私信息。那么這個鏈接可能會被屏蔽,或者無法分享,或者平臺可能會被封禁。
6. 對違規行為采取階梯式處理機制
對于違規后仍進行惡意技術對抗的行為(包括但不限于用多域名、多帳號來規避平臺限制),一經發現,永久封禁其帳號、域名、IP地址或分享接口。
小公舉解讀:
先前的規定是,如果鏈接是第一次違規,那么修改完可申請解封。不過規定應該依舊是建立在這個基礎規定上執行的。
如果要解封,可以發送郵件到:moment@tencent.com,說明被封鏈接及修改情況,第二次封禁12小時,第三次封禁一天,第四次及以上封禁一周。之后若未修改完成不予解封。
不過這個規定很多時候行不通,因為規定強調違規后仍然(二次)對抗,就會被永久封禁。