【ITBEAR】近日，美國權威市場調查機構J.D. Power公布了2024年汽車品牌忠誠度調查結果。在豪華品牌轎車領域，保時捷再次蟬聯冠軍，這已是其連續第三年獲此榮譽，而奔馳緊隨其后，位居第二。在豪華品牌SUV類別中，雷克薩斯力壓寶馬，成功登頂。
在大眾品牌轎車方面，豐田表現搶眼，連續三年擊敗本田，穩居榜首。盡管本田在轎車領域敗下陣來，但在SUV市場上卻實現了逆襲，以64.2%的忠誠度擊敗斯巴魯，奪得大眾品牌SUV類別的冠軍。在皮卡領域，福特繼續保持強勁勢頭，連續三年蟬聯冠軍，其65.1%的忠誠度也是本次調查中的最高水平。
J.D. Power的這項調查基于2023年9月至2024年8月的數據，已進入第六個年頭。該調查通過計算車主在換購新車時是否選擇同一品牌來衡量忠誠度。結果顯示，包括豐田、本田和雷克薩斯在內的多個品牌在忠誠度方面實現了增長。
J.D. Power的數據與分析副總裁Tyson Jominy指出，在車輛庫存短缺時期，最忠誠的客戶可能會因無法獲得所需車輛而選擇退出市場。然而，隨著庫存水平的恢復，這些客戶也逐漸回歸。他還提到豐田和本田受益于油電混合動力車型的增加，尤其是本田車主以近三倍的速度將汽油車換成油電混合動力車。雷克薩斯的忠誠度提升則得益于其殘值的增強。
總體來看，保時捷、奔馳、雷克薩斯在豪華品牌領域表現出色，而豐田、本田和福特則在大眾市場和皮卡市場上占據領先地位。這些品牌在產品質量、服務水平和品牌形象等方面得到了消費者的廣泛認可。
