【ITBEAR】9月12日消息，快手平臺(tái)知名電商主播辛巴的直播賬號(hào)近日遭遇封禁，原定于9月11日晚8點(diǎn)的直播活動(dòng)被迫取消。封禁原因引發(fā)了廣泛關(guān)注，而隨后曝光的辛巴客服提供“行業(yè)慰問金”一事更是掀起了輿論風(fēng)波。據(jù)悉，涉及“梅菜扣肉”、“茅臺(tái)”等關(guān)鍵詞的交易截圖在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，顯示有用戶已收到來(lái)自廣州辛語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)信息有限公司的9000元款項(xiàng)。
與此同時(shí)，另一電商直播間“交個(gè)朋友”也陷入了品牌造假風(fēng)波。該直播間銷售的“芬迪卡薩 FENDI CASA 月餅伴手禮”被指與奢侈品牌“FENDI”無(wú)實(shí)際關(guān)聯(lián)。交個(gè)朋友直播間在接到投訴后迅速展開調(diào)查，并決定對(duì)所有購(gòu)買用戶進(jìn)行退一賠三的先行賠付。
據(jù)ITBEAR了解，此次事件不僅涉及品牌造假，還暴露出電商直播行業(yè)在商品審核和售后處理方面的諸多問題。羅永浩在個(gè)人賬號(hào)上發(fā)文致歉，并呼吁相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，完善法律法規(guī)。
值得注意的是，辛巴近期還因銷售大閘蟹事件引發(fā)爭(zhēng)議。其在直播間上架的“蟹太太”蟹卡禮盒因價(jià)格問題遭到小楊哥投訴。辛巴后續(xù)向網(wǎng)友道歉，并宣布禁止辛選主播今年售賣大閘蟹，同時(shí)表示將拿出1億元替三只羊賠付消費(fèi)者。
小楊哥則在直播間淚灑，承諾對(duì)問題負(fù)責(zé)到底，并懇請(qǐng)網(wǎng)友理性看待問題。然而，其直播間銷售的商品中仍存在標(biāo)注不明的情況，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)于責(zé)任主體的疑慮。
這一系列事件無(wú)疑給電商直播行業(yè)敲響了警鐘。在追求流量和銷量的同時(shí)，如何確保商品質(zhì)量、保障消費(fèi)者權(quán)益成為亟待解決的問題。各大電商平臺(tái)和主播團(tuán)隊(duì)需加強(qiáng)自律，提高商品審核標(biāo)準(zhǔn)，以維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。
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