【ITBEAR】9月6日消息，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，深入理解業(yè)務(wù)流程和客戶需求是成功的關(guān)鍵。近日，一位產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)英國倉清關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)項(xiàng)目時(shí)，深刻體驗(yàn)到了這一點(diǎn)。通過親身參與和細(xì)致調(diào)研，他不僅有效解決了業(yè)務(wù)難題，還從中體會到了工作的樂趣和成長的喜悅。
該產(chǎn)品經(jīng)理表示，國際物流中的卡車轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)。貨物從起始地到目的地的過程中，涉及多個環(huán)節(jié)和眾多參與者，如何確保高效、準(zhǔn)確地完成每一個環(huán)節(jié)，是他們面臨的主要問題。為了更好地理解這個問題，他選擇了親身參與整個流程。
據(jù)ITBEAR了解，該產(chǎn)品經(jīng)理通過實(shí)際操作和深入調(diào)研，逐步掌握了整個清關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他不僅在谷歌地圖上詳細(xì)標(biāo)記了英國各港口的位置，還實(shí)時(shí)跟蹤了不同時(shí)間段倉庫到港口之間的卡車耗時(shí)，以更準(zhǔn)確地預(yù)估提貨時(shí)間。這些細(xì)致的工作使他對整個流程有了更深入的理解，也為后續(xù)的產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)提供了有力支持。
在這個過程中，產(chǎn)品經(jīng)理還發(fā)現(xiàn)了一個有趣的規(guī)律：從MAN和STN兩個機(jī)場提貨到LHR倉庫的最佳時(shí)間都是下午2點(diǎn)。這一發(fā)現(xiàn)不僅提高了提貨效率，還降低了等待成本。這一成功案例再次證明了深入理解業(yè)務(wù)流程對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性。
此外，該產(chǎn)品經(jīng)理還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)氛圍對個人行為的重要影響。他表示，在一個注重體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)中工作，能夠激發(fā)成員更積極地感知業(yè)務(wù)和用戶現(xiàn)狀，共同探討解決方案。這種團(tuán)隊(duì)氛圍不僅有助于提升工作效率，還能讓成員在摸索過程中享受到工作的樂趣。
總的來說，這位產(chǎn)品經(jīng)理通過親身參與和深入調(diào)研，成功解決了英國倉清關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)難題。他的經(jīng)歷不僅體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理在面對問題時(shí)的判斷力和創(chuàng)新能力，還展示了良好團(tuán)隊(duì)氛圍對個人成長的積極推動作用。
