2020年底,天眼查發(fā)布的《“新基建”激活新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)主體》報(bào)告顯示,疫情期間“新基建”為普通人帶來(lái)了信息消費(fèi)升級(jí)、生活體驗(yàn)升級(jí)和民生保障升級(jí)。同時(shí),“新基建”也讓多個(gè)行業(yè)迎來(lái)風(fēng)口,為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展增添了新動(dòng)力,成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新支點(diǎn)、新引擎。
進(jìn)入2021年,“新基建”給各行各業(yè)帶來(lái)的影響在持續(xù)。在“新基建”風(fēng)口下,零售行業(yè)也需要主動(dòng)打破傳統(tǒng)發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)“數(shù)智化轉(zhuǎn)型”。2021年8月13日,由百勝軟件深圳分公司、艾客、云盯聯(lián)合主辦的“數(shù)智新基建 共贏新零售”零售企業(yè)數(shù)值化轉(zhuǎn)型沙龍?jiān)谏钲跂|海朗廷酒店舉行。在本次沙龍活動(dòng)中,大家圍繞企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的數(shù)據(jù)、場(chǎng)景、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等維度展開(kāi)討論,并從私域運(yùn)營(yíng)、門店管理、會(huì)員管理、中臺(tái)建設(shè)等務(wù)實(shí)主題進(jìn)行分享,對(duì)重塑企業(yè)零售新格局、推動(dòng)企業(yè)新增長(zhǎng)提出了諸多有益見(jiàn)解。
活動(dòng)開(kāi)始,百勝軟件深圳分公司總經(jīng)理陳愛(ài)霞女士進(jìn)行了致辭。她指出,在數(shù)智新基建背景下,企業(yè)如果想在新零售格局中有所作為,就要主動(dòng)擁抱變革。百勝軟件作為全渠道數(shù)字零售解決方案服務(wù)商,一直在為推進(jìn)零售企業(yè)數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施更新?lián)Q代進(jìn)行布局,堅(jiān)持以匠心打造全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí),百勝的眾多生態(tài)伙伴,如艾客、云盯等,也積極利用新技術(shù),通過(guò)豐富的實(shí)踐為零售數(shù)智化提供有效的解決方案,并獲得多方面的成功。此次聯(lián)合舉辦零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沙龍,希望能夠通過(guò)探討交流,給來(lái)參會(huì)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐方面的新思路,進(jìn)一步豐富零售行業(yè)對(duì)數(shù)智新基建的探索。
△百勝軟件深圳分公司總經(jīng)理陳愛(ài)霞女士致辭
廣州壹豆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下品牌艾客聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO清微女士分享主題為《私域進(jìn)化論之私域指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的五力模型》。她結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展大背景,對(duì)零售本質(zhì)進(jìn)行了反思,指出私域流量是基于用戶思維產(chǎn)生的,要進(jìn)行用戶圈層分類、用戶需求分類、用戶關(guān)系分類,進(jìn)而提出了一套隨時(shí)落地的私域五維模型:第一步是“轉(zhuǎn)銷售,做績(jī)效”,即初建私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)并制定績(jī)效薪酬方案;第二步是打造高信任人設(shè),抓住消費(fèi)者的情感需求,深度建立品牌認(rèn)知;第三步是進(jìn)行高效加粉,進(jìn)行全平臺(tái)觸點(diǎn)布局;第四步是多元化營(yíng)銷和超級(jí)KOC的培育,做好轉(zhuǎn)化;最后是MVP和SOP的驗(yàn)證。私域進(jìn)化論之私域指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的五力模型,即體系化地幫助品牌快速搭建起強(qiáng)觸達(dá)、高轉(zhuǎn)化的私域體系,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)速增長(zhǎng),清微女士在分享中還結(jié)合具體案例進(jìn)行了分析。
△艾客聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO清微女士主題分享
百勝軟件深圳分公司銷售總監(jiān)幸福林先生分享主題為《數(shù)智基建推動(dòng)零售企業(yè)新增長(zhǎng)》。其分析了數(shù)智化技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),指出國(guó)家十四五綱要對(duì)新基建高度重視,供給側(cè)改革帶來(lái)了零售品牌發(fā)展新機(jī)遇,以全渠道為核心是新零售發(fā)展的趨勢(shì)。他指出,企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)包括基礎(chǔ)設(shè)施云化、觸點(diǎn)數(shù)字化、業(yè)務(wù)在線化、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化、決策智能化五部曲,并從技術(shù)和實(shí)踐角度進(jìn)行了分析,同時(shí)結(jié)合百勝軟件20多年服務(wù)零售企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),提出零售企業(yè)當(dāng)下數(shù)智化轉(zhuǎn)型的根本需求是建立企業(yè)中臺(tái),百勝軟件精心打造的基于四層架構(gòu)的產(chǎn)品矩陣、全渠道數(shù)字化業(yè)務(wù)中臺(tái)解決方案以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為布局新零售,助力客戶實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷、打造智慧品牌提供強(qiáng)大的支持。
△百勝軟件深圳分公司銷售總監(jiān)幸福林先生主題分享
云盯科技副總裁范朝雄先生分享主題為《可視化與客流在智慧門店中的應(yīng)用》。門店的客流、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)是經(jīng)營(yíng)門店的重要零售指標(biāo)線,通過(guò)線上巡店即可足不出戶了解門店運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵信息并指導(dǎo)整改,范朝雄先生指出“現(xiàn)場(chǎng)巡店”的使用,可了解督導(dǎo)是否真的到門店進(jìn)行了巡店管理,可使現(xiàn)場(chǎng)巡店流程實(shí)現(xiàn)閉環(huán),并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)巡店問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,相關(guān)數(shù)據(jù)還可進(jìn)一步支撐更高層面的運(yùn)營(yíng)決策。他還結(jié)合具體實(shí)踐案例,指出通過(guò)對(duì)客流與客群分析、門店熱區(qū)與商品分析以及視頻與收銀小票疊加應(yīng)用,可以更好地進(jìn)行門店運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理,并提升顧客體驗(yàn),有效幫助門店提升業(yè)績(jī),獲得持續(xù)發(fā)展。
△云盯科技副總裁范朝雄先生主題分享
此外,明天就是一年一度的七夕節(jié),為此,本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還特別設(shè)置了幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng),三位嘉賓幸運(yùn)地獲取主辦方提供的精美禮品。
△抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)
△活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
至此,本次沙龍活動(dòng)取得圓滿成功。未來(lái),百勝軟件將與以艾客、云盯等為代表的生態(tài)伙伴持續(xù)合作,打造融合線上線下、鏈接前端后端、貫通私域公域的一體化零售數(shù)字生態(tài)服務(wù),助力零售企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中優(yōu)化全域數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)降本增效和智能經(jīng)營(yíng)決策,共贏新零售!(來(lái)源 今日商訊)