【ITBEAR】9月1日消息，在2024亞布力企業家第二十屆夏季年會上，釘釘全球商業總裁楊猛針對公眾對釘釘操作復雜性的質疑發表了看法。他坦承，盡管釘釘是順應當下時代需求而設計的產品，但其多功能和操作深度確實讓部分用戶感到上手困難。
據ITBEAR了解，楊猛在會上以親身經歷為例，指出即便是他自己，在面對某些新產品時也會感到難以駕馭。他提到，自己的父母在使用電子產品時經常遇到困難，需要他投入時間進行指導。楊猛認為，這不僅僅是釘釘的問題，而是時代進步帶來的技術隔閡。
他進一步解釋說，新時代的產品對于上一個時代的用戶而言，可能存在著理解和使用上的障礙。因此，釘釘團隊面臨的挑戰不僅在于不斷完善產品功能，更在于如何優化用戶體驗，使用戶能夠盡快領略到釘釘的價值并熟練運用。
楊猛表示，提升用戶體驗將是他未來工作的重中之重。他希望通過簡化操作流程、增強界面直觀性等措施，降低用戶的學習成本，使釘釘成為更加親民和高效的企業管理工具。
