隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)不斷迭代演進(jìn)，數(shù)字技術(shù)成為當(dāng)今科研創(chuàng)新最活躍、最富活力的領(lǐng)域。著眼于踐行國家治理現(xiàn)代化的時代訴求、回應(yīng)公眾新需求及新期待的戰(zhàn)略選擇，十九屆四中全會明確提出了“推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)”，全面提升政府治理數(shù)字化水平。
在數(shù)字政府建設(shè)進(jìn)程中，社會治理數(shù)字化同樣是重要一環(huán)。2021年4月，中共中央國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》，指出要健全基層智慧治理標(biāo)準(zhǔn)體系，推廣智能感知等技術(shù);實施“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”行動，推動基層治理數(shù)據(jù)資源共享;建設(shè)開發(fā)智慧社區(qū)信息系統(tǒng)和簡便應(yīng)用軟件，提高基層治理數(shù)字化智能化水平。
信息技術(shù)帶來的數(shù)字化，成為這個時代繞不過的發(fā)展命題。現(xiàn)代社會治理系統(tǒng)工程中的柔性治理，社會心理服務(wù)體系即是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成，也是落實以人民為中心的重要的社會行動。在推進(jìn)社會治理數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程中，連信科技成為了許多政府職能部門的選擇，其研發(fā)的人工智能心理服務(wù)機(jī)器人深受信賴。
在2021數(shù)智高峰論壇上，連信科技司法項目矯治技術(shù)總指導(dǎo)、中國政法大學(xué)社會學(xué)院心理學(xué)系教授、刑法學(xué)犯罪心理學(xué)方向博士生導(dǎo)師楊波教授說道，連信科技在幾十個司法項目中實現(xiàn)了心理機(jī)器人技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案的落地，“浙里連心”社區(qū)矯正心理健康教育平臺，先后在濱江、安吉等地開通并在全省運行。項目在各地的落實推進(jìn)，既體現(xiàn)了政府部門對連信科技科研能力的充分認(rèn)可，也揭示了連信科技服務(wù)“縱向有深度，橫向有寬度，發(fā)展有高度”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局。
實現(xiàn)社會治理數(shù)字化發(fā)展，應(yīng)該借助一切皆可數(shù)據(jù)化的思維方式和技術(shù)優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和智能化的優(yōu)勢，獲得更多更全面的信息，做到更加精準(zhǔn)的洞察和預(yù)測，充分利用數(shù)據(jù)推進(jìn)社會治理決策的科學(xué)化，實現(xiàn)社會治理的精準(zhǔn)化，提高公共服務(wù)的高效能，不斷提升社會治理的能力。
在大數(shù)據(jù)、云計算、AI等技術(shù)的推動下，遵循并運用心理規(guī)律，采用心理學(xué)方法和創(chuàng)新型數(shù)智技術(shù)協(xié)同開展社會治理，是社會治理邁入新發(fā)展階段的必然趨勢。連信科技創(chuàng)新將人工智能心理服務(wù)系統(tǒng)融入社會治理，不僅可以有效降低治理成本,實現(xiàn)治理效果的“入腦入心”，更好地落實以人民為中心的發(fā)展思想，還可以助力平安法治建設(shè)，健全社會風(fēng)險閉環(huán)管控前置防線、前瞻治理、前端控制和前期處置的創(chuàng)新路徑，切實提高各類社會風(fēng)險預(yù)警預(yù)測預(yù)防能力，實現(xiàn)有溫度的社會治理。
此外，連信科技憑借在數(shù)字賦能基層治理方面表現(xiàn)突出，榮列杭州市數(shù)字賦能基層社會治理“十佳企業(yè)”榜單。連信科技打造的國內(nèi)首個智能心理機(jī)器人已接入城市大腦數(shù)據(jù)駕駛艙與綜治工作平臺，助力社會全域治理與平安建設(shè)。同時，和余杭區(qū)、濱江區(qū)區(qū)委政法委達(dá)成合作，針對社區(qū)民眾、在校學(xué)生、公職人員、企業(yè)職工、特殊人員、司法管轄人員等人群進(jìn)行定制化、數(shù)字化、智能化的社會心理服務(wù)，推進(jìn)區(qū)級社會心理服務(wù)體系建設(shè)。
(智能心理機(jī)器人聊天頁面)
當(dāng)前，我國正乘勢而上開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍。以此為契機(jī)，加快推進(jìn)現(xiàn)代科技與社會治理深度融合，持續(xù)提升人民群眾的身心健康素質(zhì)，健全多層次社會保障體系，促進(jìn)跨部門、跨層級、跨領(lǐng)域信息互聯(lián)互通，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理，為社會治理注智賦能。
