【ITBEAR】8月29日消息，為了在全球電商市場中占據(jù)一席之地，沃爾瑪正積極擴(kuò)展其商品種類，吸引更多賣家，并引入更多的第三方業(yè)務(wù)，以與強(qiáng)勁競爭對手eBay和亞馬遜展開激烈較量。然而，沃爾瑪面臨的挑戰(zhàn)不僅來自這些傳統(tǒng)巨頭。近年來，諸如Temu和SHEIN等新興跨境電商平臺在國外市場迅速崛起，從產(chǎn)品到服務(wù)，對本土電商平臺構(gòu)成了全面沖擊。
為提振其電商平臺業(yè)務(wù)，沃爾瑪在當(dāng)?shù)貢r間周二宣布，將為電商平臺賣家提供一系列新服務(wù)。這些服務(wù)包括處理商品從亞洲直接運(yùn)往沃爾瑪美國倉庫的運(yùn)輸，以及履行訂單和管理來自任何電商網(wǎng)站的退貨。此外，沃爾瑪還將向符合條件的第三方賣家提供預(yù)付款，并免除在9月30日之前將庫存發(fā)送到沃爾瑪履行中心的賣家的旺季倉儲費(fèi)。這些舉措是在沃爾瑪年度市場賣家峰會上公布的，旨在幫助賣家滿足假日購物需求，并為沃爾瑪?shù)拇黉N活動做好準(zhǔn)備。這些活動與亞馬遜每年10月的黃金會員日（Prime Day）時間上相重合。
據(jù)ITBEAR了解，過去一年，沃爾瑪在其電商市場Walmart.com上大力吸引賣家，取得了顯著成效。該公司透露，Walmart.com的銷售額在過去每個季度都實(shí)現(xiàn)了30%以上的增長，對其去年全球電子商務(wù)銷售額超過1000億美元做出了重要貢獻(xiàn)。根據(jù)Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)，沃爾瑪?shù)脑诰€市場上擁有超過4.2億件商品，活躍賣家超過10萬名，其中超過三分之一的賣家位于中國。盡管如此，沃爾瑪在賣家數(shù)量上仍落后于亞馬遜，后者擁有超過200萬活躍賣家。為了進(jìn)一步增強(qiáng)競爭力，沃爾瑪宣布，賣家可以通過其配送服務(wù)以比競爭對手平均便宜15%的價格將訂單運(yùn)送給客戶。同時，沃爾瑪還提供了一項服務(wù)，負(fù)責(zé)將第三方賣家的貨物從亞洲原產(chǎn)港直接運(yùn)往其美國倉庫。
沃爾瑪首席電商官Tom Ward表示，新增的商品類別由第三方供應(yīng)商提供，包括高端美容產(chǎn)品、收藏品和其他二手商品。這將有助于吸引更多顧客并推動業(yè)務(wù)增長。Ward解釋道：“當(dāng)顧客搜索他們感興趣的商品時，沃爾瑪不僅能提供幾種選擇，而是成千上萬種結(jié)果。這種豐富的商品選擇讓顧客覺得在沃爾瑪購物有更多的可能性和選擇空間，從而增強(qiáng)了他們在沃爾瑪平臺上購物的興趣。”
雖然沃爾瑪在互聯(lián)網(wǎng)時代初期錯過了部分紅利，但從2010年前后開始，沃爾瑪在電商領(lǐng)域進(jìn)行了戰(zhàn)略性投入和并購活動，到2021年已向美國境外的第三方賣家開放了入駐限制。如今，在線消費(fèi)快速增長，沃爾瑪電商也在迅速崛起。根據(jù)財報顯示，2021年沃爾瑪電商收入達(dá)到732億美元，已成為美國的第二大電商平臺。同時，沃爾瑪在食雜領(lǐng)域已經(jīng)超越亞馬遜，成為最大的在線平臺。基于自身在線下零售的完整布局，沃爾瑪也被認(rèn)為是在電商領(lǐng)域最有可能與亞馬遜抗衡的公司。
沃爾瑪?shù)脑诰€市場已成為公司電商業(yè)務(wù)增長的重要推動力。8月，沃爾瑪表示，上一季度其在美國的在線銷售額增長了22%。每周活躍的顧客數(shù)量也在增加，越來越多的消費(fèi)者愿意支付額外費(fèi)用以獲得更快的配送服務(wù)。公司正在努力降低與電商相關(guān)的成本，并向投資者保證，電商業(yè)務(wù)有望實(shí)現(xiàn)盈利。沃爾瑪表示，其在線市場的銷售額已經(jīng)連續(xù)四個季度實(shí)現(xiàn)了30%以上的增長。一些類別，如寵物用品和美容產(chǎn)品的年增長率達(dá)到20%到30%。
值得注意的是，沃爾瑪在中國市場的電商業(yè)務(wù)也展現(xiàn)出了強(qiáng)大的競爭力。截至2023年底，沃爾瑪在中國開設(shè)了47家山姆會員店，并計劃在未來一年內(nèi)在美國本土以外的市場開設(shè)約230家門店，其中中國市場將是開店重點(diǎn)。知名戰(zhàn)略定位專家詹軍豪表示，沃爾瑪在中國市場的電商業(yè)務(wù)具有多方面的優(yōu)勢，包括雄厚的資金實(shí)力、豐富的零售經(jīng)驗(yàn)以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力，可以確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)的穩(wěn)定性。此外，沃爾瑪還不斷優(yōu)化線上商品的選品策略和整體履約效率，以提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。
當(dāng)前，市場競爭愈發(fā)激烈，無論是沃爾瑪還是亞馬遜，都需要在保持競爭優(yōu)勢的同時，積極拓展更多的增量市場。近年來，Temu、SHEIN等平臺的快速崛起也讓亞馬遜等巨頭產(chǎn)生了危機(jī)意識。今年5月，第三方電商數(shù)據(jù)平臺ECDB發(fā)布的2023年美國時尚電商排名顯示，亞馬遜和沃爾瑪位居前兩位，SHEIN位居第三，超過了傳統(tǒng)零售巨頭梅西百貨和耐克。在面向美國消費(fèi)者的價格戰(zhàn)中，Temu憑借其極具競爭力的定價吸引了大量精打細(xì)算的購物者。然而，亞馬遜在送貨速度方面仍具有優(yōu)勢。為應(yīng)對競爭，亞馬遜也推出了多項舉措，包括降低低價服裝商品的銷售傭金和推出“低價商店”新項目。
