隨著5G“新基建”的深入落地，傳統城市生活加速向智能化、聯網化轉變，人們渴求更加高效便捷、溫馨舒適的智慧生活。社區作為城市面向居民的最基本單元被寄予厚望。中國電信天翼數字生活科技有限公司基于智慧社區能力底座，融通生態能力，利用5G、云計算、大數據等新技術全力打造的天翼智慧社區，可實現統一數字化服務、數字化治理，破解了當下社區管理和物業管理的諸多難題。
“1+3+4”業務體系打造一站式智慧社區服務中心
智慧社區是社區管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的新模式。發展初期，智慧社區建設存在著較多痛點，特別是社區物業管理方面存在的問題最為顯著：人力投入高、資源利用率低、缺乏有效的管理工具、治安聯防不足等等，這些亟需智慧化的管理平臺和方式。
天翼數字生活科技有限公司以“1大平臺（智慧社區平臺）+3大觸點（小翼管家App、物管PC端、社區大屏）+4項重點產品（物管平臺、門禁、社區治理、社區電視）”的業務體系，實現社區內人、車、房、智能感知設備的統一可視化管理，打造智能化的社區人居生活。
通過物管平臺，物業人員可以方便地進行業戶管理，發布業主公告，物業信息大屏實時顯示小區監控視頻，助力物業智慧管理。業主通過小翼管家App，可以提交訪客預約、報事報修、投訴建議等需求，實現家庭-社區一體化聯動。
通行入戶方面，智慧門禁系統可支持刷卡、人臉識別、二維碼開門等多種無接觸開門方式，訪客、車輛進出全記錄，社區安全有保障。在用戶端，小翼管家App可生成業主與訪客電子通行證，為小區業主及訪客提供安全便捷的通行服務。
基于天翼看家平臺的社區治理也有新升級，云廣播可實現社區內疫情防控、防欺詐宣傳、違停占道、火災告警等信息的快速播報。社區電視除了提供教育、娛樂、影視等視頻內容的點播，還能提供視頻監控、智慧黨建、社區服務等內容，打造社區關愛極致體驗。
目前，天翼智慧社區物管平臺連接安全出行、報事報修、投訴建議、家政服務、訪客預約、信息錄入等各類生活便利場景，對于業主來說，通過小翼管家App便可實現“居民一鍵開啟社區門，家中消防火警物業知，訪客進出登記全留痕，公告指南一鍵達”。從家庭到社區，小翼管家儼然成為便捷生活小助手。
數據共享設備聯動串聯社區“神經元”，一個App玩轉家庭和社區
隨著三千兆時代的加速來臨，智慧社區在充分利用AI、云計算、移動互聯網等高科技的基礎上逐步發展壯大。但如今，智慧社區入局者眾多，能提供完整解決方案并實現跨品牌聯動的廠家并不多見，如何有機地串聯起這些“神經元”演變成智慧的社區“中樞”，是當下智慧社區運營者思考的重要方向。
社區范疇雖小，但要真正達到理論意義上的智慧高度，單靠硬件設備還不足以支撐，對中國電信來說，智慧社區需要搭配智慧社區能力底座來實現全場景的智慧運轉。一是要實現場景內各類智能設備的互聯互通；二是能連接場景中的各資源要素——數據流、業務流，實現各類數據流的上傳和下達，形成業務閉環。
小翼管家App作為天翼智慧社區個人用戶端的觸點，融通智慧家庭和智慧社區的平臺能力，全面加載各類智慧社區應用和各類智能終端，能夠跨品類、跨品牌實現設備聯動控制，一個App便能玩轉智慧家庭和社區。
在家中，業主在手機上點一點，就可以進行智能家居、家庭網絡、家庭娛樂的控制，盡享智慧生活。在社區，通過小翼管家App，進出小區無需刷卡，有訪客來臨直接生成訪客電子通行證，不用出門靜待友人上門。小區設施損壞、家里停水斷電，不用發愁，在小翼管家“社區服務”板塊一鍵在線報修。一旦遇到外出家里發生火災、水災、入室盜竊等情況時，在小翼管家App授權社區物業共享的家庭智能安防設備會及時告警，物業人員可以第一時間上門，幫助業主挽救損失……社區居民能享受更智能、更便捷、更高效的一站式社區生活服務。
“十四五”開局之年，家庭服務與社區管理也需要創新的模式變革。中國電信提出智慧家庭與智慧社區融通解決方案，將家庭智能生活向社區延伸，推動社區管理從“人防人管”向“技防技管”轉變，以技術手段充分融合產業經濟，為居民提供家里家外的安全、高效、便捷的智慧化服務，不僅有助于提升居民幸福感、滿足感，同時也可以全面助力社會治理現代化升級，為智慧城市加速發展構建堅實的的底層基石。
