【ITBEAR】8月26日消息，攜程集團近期在泰國揭幕了其亞洲直播中心，標志著該公司在國際市場拓展方面邁出了重要一步。亞洲直播中心將成為攜程的區域樞紐，以泰語在TikTok和其他海外社交媒體平臺上進行每日直播，并逐步推出英語直播，面向更廣泛的國際觀眾。
這一新舉措意味著攜程將與泰國的酒店、景點和企業展開深入合作，通過直播展示各類旅游產品和優惠，包括高品質酒店、景點和餐廳等，這些均入圍攜程口碑榜。攜程此舉不僅旨在推廣泰國旅游，也預示著其國際市場營銷策略的進一步升級。
據ITBEAR了解，攜程集團的直播帶貨之旅始于2020年3月，當時旅游業遭受重創，攜程推出“V計劃”以自救并推動行業復蘇。攜程聯合創始人兼董事局主席梁建章親自參與直播，成為這一活動的核心推動力。如今，隨著旅游市場的全面復蘇和消費形式的演變，攜程正通過新的直播中心和國際市場布局來應對行業的變化和挑戰。
攜程的業務涵蓋了住宿預訂、交通票務、旅游度假和商旅管理等多個領域，其中交通票務和住宿預訂是其核心業務。近年來，攜程通過一系列戰略投資和并購鞏固了其在旅游行業的地位，包括入股同程途牛、收購藝龍和去哪兒，以及整合國外產業如天巡、Travelfusion和MakeMyTrip。
然而，攜程面臨的挑戰也不容忽視。新興平臺如抖音、快手和小紅書在流量獲取和用戶粘性方面展現出了強大的競爭力。特別是抖音，憑借其內容優勢和高流量，正逐漸成為酒旅消費的重要推動力量。據交銀國際預計，2023年抖音本地生活服務規模將達到2500億元，其中酒旅GMV有望實現600億，接近美團的四分之一。
在行業競爭加劇的背景下，攜程一季度財報顯示，其營收和凈利潤均有所增長，但營業成本和銷售及營銷費用的增速超過了總營收的增速。為了應對這些挑戰，攜程正加大針對年輕人和銀發族用戶的產品開發，如下沉市場“演唱會+酒店住宿”套餐和“攜程老友會”品牌。
與此同時，攜程也在加強與自身定位不同的縣域目的地及三四線城市的合作。盡管這些市場的酒店業務主要為美團酒店所占據，但攜程仍在努力拓展其市場份額。此外，攜程還面臨著酒店連鎖化率提升和頭部酒店議價能力變強的挑戰，這些變化可能影響到OTA的現有地位。
近期，攜程因“大數據殺熟”問題再次引發公眾關注。盡管攜程方面表示不存在大數據殺熟現象，并強調價格規則更加透明化，但這一話題仍然牽動著消費者的情緒。中信證券的調研報告顯示，機票“提直降代”后，OTA企業的航司傭金率較低，運營交通票務業務甚至可能虧錢，這或許是大數據殺熟問題背后的利益驅動之一。
在拓展國內市場的同時，攜程也在積極布局海外市場。隨著出境游的加速恢復和全球旅游市場線上滲透率的提升，攜程亞洲直播中心的成立將為其帶來新的曝光點，并為合作方提供新的銷售渠道。攜程計劃在2024年第四季度和2025年第一季度將直播擴展到東南亞地區，未來將進一步拓展至全球市場。
攜程的全球化戰略旨在通過收購和合作實現國際化布局，提升自身競爭力。盡管面臨國際巨頭如Booking和Expedia的競爭壓力，但攜程通過其“一站式平臺”策略和交叉銷售優勢，在國內市場取得了顯著成績。未來，攜程將繼續在國內外市場發力，以應對行業變革和市場競爭。
