EA售后部門發推表示他們已經注意到近期Origin平臺出現的連接以及賬號錯誤，并且他們已經在對這些問題展開調查。
這些問題中最常見的是無法連接到游戲服務器，其中還出現大量《Apex英雄》賬號游玩進度丟失情況，賬號中的等級、段位或徽章等進度都有丟失的情況。
其中連接問題影響了EA旗下的大部分在線游戲，其中包括重生的熱門游戲《Apex英雄》，今年推出的《球勝大本營》以及《FIFA》系列游戲。
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