【ITBEAR】8月19日消息，近期，被譽為“高端水果搬運工”的百果園集團發布了盈利預警，預計2024年上半年利潤同比將減少不超過70%，營收也將下滑不超過15%。這一消息引發了廣泛關注，許多消費者在社交媒體上紛紛表示，百果園的水果價格高昂，質量卻不盡如人意，甚至有網友直言“月薪2萬都吃不起”。
截至8月16日收盤，百果園的股價已跌至1.74港元，較年初大幅下跌超過70%，與其5.6港元的發行價相比更是相去甚遠，公司總市值目前僅為27.64億港元。這一系列數據無疑揭示了百果園當前面臨的嚴峻挑戰。
據ITBEAR了解，百果園在公告中解釋了利潤和收入預期下滑的主要原因：一是為了執行2024年初制定的“高品質水果專家與領導者”新戰略，公司在門店翻新、市場推廣以及聘請美好生活大使等方面的費用投入有所增加；二是受外部環境影響，消費力持續疲軟，導致門店銷售額呈現下滑趨勢；三是2023年上半年因防疫措施解除等因素，公司錄得了較高的收入，因此基數相對較高。
為了改善經營表現，百果園表示已采取并將繼續采取一系列措施，包括不斷優化產品供應、豐富價格帶以滿足消費者快速變化的需求和更理性的消費行為；擴展水果禮、果切等產品線，深耕多元化的水果消費場景；線上線下聯動品牌營銷，提升品牌熱度并激發加盟商的積極性；以及強化成本控制措施，以進一步提高運營效率。
然而，盡管百果園聲稱自己銷售的是“高端水果”，但多次因水果質量問題被消費者詬病甚至投訴。今年“315”期間，百果園武漢銀海雅苑門店就被曝出使用腐爛水果制作高價果切、將隔夜水果存放冰箱后次日當鮮果售賣等違規行為，這一事件一度登上新浪微博熱搜榜，引發輿論廣泛關注。
對此，百果園發布聲明稱已對該涉事加盟店進行停業整頓、全面徹查的處理。值得注意的是，這并不是百果園第一次被曝出以次充好的問題。此前，百果園就曾多次因售賣隔夜果切水果、將即將變質的水果進行切塊售賣等問題被消費者投訴。
此外，2023年11月，百果園子公司上海百果園實業有限公司還因提供的翠冠梨產品農藥殘留量超標違反了《食品安全法》規定，被上海市青浦區市場監管局作出了罰款93760元的行政處罰。在黑貓投訴平臺上，截至8月18日，百果園已有2685條投訴記錄，其中大多數投訴都集中在壞果、殘次品以及商家不予退貨等問題上，水果品質投訴尤為突出。
面對這一系列挑戰和質疑，百果園能否重拾消費者信任、實現業務復蘇，無疑將成為市場關注的焦點。
