隨著醫(yī)療健康行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來越多醫(yī)生開始選擇線上執(zhí)業(yè)。醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)幸福感如何、有哪些訴求?為了客觀分析互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)體驗(yàn)和評價，進(jìn)而指導(dǎo)醫(yī)生規(guī)范高效地線上執(zhí)業(yè)，京東健康聯(lián)合健康界發(fā)布《2021互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生診療行為及幸福感報告》（以下簡稱《報告》）。通過對全國29個省份的951位醫(yī)生調(diào)研顯示，超99%的醫(yī)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康對于醫(yī)生職業(yè)發(fā)展有價值，“更好地管理患者”成為醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)最大訴求。
據(jù)國家衛(wèi)健委公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年全國醫(yī)院總數(shù)35394個，執(zhí)業(yè)醫(yī)師408.6萬人。隨著國民對健康重視程度的與日俱增，如何更加充分地整合醫(yī)療資源，增強(qiáng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的輻射力，提升患者對健康服務(wù)的可及性，成為醫(yī)療領(lǐng)域的重要課題。
在這一背景下，便捷、高效的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，成為醫(yī)療健康行業(yè)的重要發(fā)力點(diǎn)。自疫情爆發(fā)后，從醫(yī)院到醫(yī)生，都在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)顯示，今年上半年全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新增500家，總數(shù)超過1600家。而《報告》中也表明，三級及以上醫(yī)院，醫(yī)生選擇在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺線上執(zhí)業(yè)的比例約為30%~40%。可見，線上執(zhí)業(yè)不僅能高效配置醫(yī)療資源，更好地滿足患者的健康需求，也受到廣大醫(yī)生認(rèn)可，不斷吸引越來越多醫(yī)生加入線上執(zhí)業(yè)行列。
對于線上執(zhí)業(yè)，醫(yī)生群體也有自身的訴求。《報告》顯示，61.9%的醫(yī)生核心訴求是“更好地管理患者”，60.0%的醫(yī)生希望“擴(kuò)大服務(wù)半徑”。此外，塑造醫(yī)生品牌、提高醫(yī)生工作效率、獲取精準(zhǔn)患者資源等也是醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)的主要訴求。
《報告》內(nèi)容顯示“流量支持、權(quán)益支持、平臺知名度及口碑、工具支持、平臺易用性”是醫(yī)生在選擇合作平臺時考慮最多的5個因素。因此，在這5個方面具有優(yōu)勢和競爭力的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，更能吸引醫(yī)生的合作和平臺入駐。
對線上執(zhí)業(yè)的訴求，也從側(cè)面驗(yàn)證著線上執(zhí)業(yè)對醫(yī)生的價值，以及醫(yī)生群體對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)可。《報告》表明，74%的醫(yī)生認(rèn)為可以更好地協(xié)助醫(yī)生隨訪和管理患者，68.8%認(rèn)為可以協(xié)助醫(yī)生提前了解患者的基本情況，43.6%認(rèn)為可以協(xié)助醫(yī)生服務(wù)更多的“非到院”患者。
醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療服務(wù)中的核心關(guān)系，從《報告》數(shù)據(jù)來看，醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)的訴求主要針對構(gòu)建更好的醫(yī)患關(guān)系，提升患者服務(wù)水平。顯然，與傳統(tǒng)線下醫(yī)療服務(wù)中，患者信息的碎片化、患者院外管理的不可及性、患者跟蹤服務(wù)的困難相比，線上醫(yī)療的患者信息更完整并可隨時調(diào)取，患者院外用藥追蹤和全生命周期健康服務(wù)也成為可能。
結(jié)合醫(yī)生群體的線上執(zhí)業(yè)訴求，以及對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺操作更便捷、工具支撐更有效、醫(yī)生權(quán)益得到更有力的保障、患者資源匹配更精準(zhǔn)等期待，同時為了幫助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生更好地提升工作效率、實(shí)現(xiàn)個人品牌IP打造、拓寬服務(wù)邊界，近期京東健康推出醫(yī)生扶持計劃，為頂級專家、中青年醫(yī)生、新入駐醫(yī)生等各層次醫(yī)生提供個性化、全方位的扶持方案，助力醫(yī)生個人成長和職業(yè)發(fā)展。作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺，京東健康希望能夠通過更好地服務(wù)醫(yī)生、幫助醫(yī)生，為用戶和患者創(chuàng)造更大價值。
