【ITBEAR】8月14日消息，近期，國家郵政管理局公布了2024年7月中國快遞發展指數，達到393.9，與去年同期相比增長了11.8%。其中，發展規模指數、服務質量指數和發展能力指數分別為508.8、564.7、218.6，均呈現出不同程度的增長，同比增幅分別為31.1%、0.7%、7.3%，而發展趨勢指數則穩定在62.5。這一系列數據表明，7月份快遞業延續了穩定向好的發展態勢，智能裝備的加速應用、跨境服務的不斷優化，共同推動了行業發展效能的穩步提升。
據ITBEAR了解，7月快遞發展規模指數達到508.8，同比大幅增長31.1%。預計該月快遞業務量同比增長約22%，快遞業務收入增長約16%。為保障汛期行業平穩運行，快遞企業加強了運力調配和人員投入，同時加大隱患排查力度，確保了寄遞渠道的安全暢通，有效滿足了黃桃、葡萄等時令水果的寄遞需求。
7月，快遞服務質量指數錄得564.7，同比微增0.7%。公眾滿意度預計為83.7分，同比提高0.8分，重點地區72小時妥投率預計為84.8%，同比提升了0.5個百分點。快遞企業不斷優化服務方案，提升多產業服務能力，服務質量和效率穩步提高。一方面，深化與制造業的協同發展，與家電、文創等產業增強合作，優化智能分倉，增強倉配一體服務能力，實現線上線下資源統籌，有效提升庫存周轉效率與配送時效。另一方面，快遞企業還在服飾領域深化合作，探索開展定制刺繡、印花等半加工服務，為商家降本增效開辟新路徑。
在推動寄遞服務優化升級方面，多家快遞企業深耕同城寄遞市場，推出“同城特快”時效產品，擴大高時效服務城市覆蓋，提升了同城寄遞體驗。同時，為解決用戶夜間收寄需求和服務時間錯配問題，快遞企業逐步延長服務時間，夜間寄遞覆蓋范圍已擴大至近300個城市。針對用戶更改寄遞地址時遇到的種種問題，快遞企業升級了改址服務，實現了多次改址、改址不改號、就近分揀、及時轉寄、精準計費等功能，有效改善了改址服務體驗。此外，快遞企業還積極創新服務模式，在無錫等地開展地鐵運輸的同時，增設“智能快遞柜+行李寄存”多元服務，推動末端服務便捷發展。
7月，快遞發展能力指數為218.6，同比提升了7.3%。一是無人技術加快應用，快遞企業積極投用無人設備，推動無人技術發展。在無人車應用方面，快遞企業在多地成功獲批無人車路權，完善無人車派送路線，減輕了末端派送人員的壓力。在無人機應用方面，快遞企業抓住低空經濟發展機遇，拓展低空應用場景，開通了多條無人機跨省運輸線路，有效提升了服務效能。二是航空網絡持續拓展，行業自有航空公司開通了多條國際貨運航線，進一步加密了國際航空運輸網絡，為制造業出海提供了有力支撐。三是跨境寄遞服務更優，快遞企業以高質量服務拓展國際市場，與亞馬遜平臺合作推出面向中國市場的端到端直郵模式，在歐洲多個國家上線時效產品，為跨境電商企業和海外用戶提供了更加高效便捷的國際寄遞服務。
7月，發展趨勢指數為62.5。多部門出臺政策推動郵政快遞樞紐布局建設，為行業增強基礎能力、提升樞紐集聚輻射作用創造了良好機遇。快遞企業加快應用新質生產力，發展效能穩步提升，發展活力持續增強。預計8月，行業運行仍將保持平穩態勢。
