來(lái)源：IT時(shí)報(bào)
你上次發(fā)短信是在什么時(shí)候？
點(diǎn)開手機(jī)主頁(yè)上那個(gè)圖標(biāo)——通常是綠色，選擇收信人，鍵入幾行文字，隨后點(diǎn)擊發(fā)送。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，以上步驟已變得陌生。
近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐步發(fā)展，短信淪為接收驗(yàn)證碼等通知的信息“接收器”。“即使我們之間互通上千條短信，心的距離大概只會(huì)拉近一厘米而已。”出現(xiàn)在新海誠(chéng)2007年作品《秒速五厘米》中的描述，已經(jīng)開始變得令人懷舊。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
如今，傳統(tǒng)短信誕生近29年后，“5G消息”的升溫或?qū)⒆屍渲鼗厍芭_(tái)。擁有便捷、富媒體、安全性高等多種優(yōu)勢(shì)，5G消息在試用階段展現(xiàn)效果便相當(dāng)奪目。據(jù)中國(guó)移動(dòng)5G消息內(nèi)部測(cè)試，5G消息點(diǎn)擊率是傳統(tǒng)短信的14-40倍，微信公眾號(hào)消息的11倍。
業(yè)界普遍認(rèn)為，2021年或成為5G消息全面商用之年。8月5日，5G消息工作組聯(lián)合中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)信息通信研究院、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中興通訊、華為等7家單位成立5G消息聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，為5G消息產(chǎn)品進(jìn)一步劃定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6日，中國(guó)電信董事長(zhǎng)柯瑞文表示：“公司已啟動(dòng)重點(diǎn)友好用戶測(cè)試工作，并將適時(shí)推出商用服務(wù)。”
圖源：神州泰岳
作為首批落地的5G應(yīng)用之一，5G消息或成為一份需要精心分割的“蛋糕”。這不難理解，盛放這份“蛋糕”的盤子相當(dāng)大——據(jù)GSMA（全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)）數(shù)據(jù)，2021年5G消息全球市場(chǎng)規(guī)模總額將達(dá)到740億美元。此外，從運(yùn)營(yíng)商、終端廠商到平臺(tái)建設(shè)商、服務(wù)提供商及行業(yè)客戶，餐桌上的“食客”也足夠多。
燈光亮起，這是一場(chǎng)特殊的宴席。想要獲得入座的權(quán)利，你就必須參與到蛋糕的制作中；想要大家吃得飽，你需要成為一名好“廚師”。
01 “特大蛋糕”的做法
對(duì)于前景廣闊的新興產(chǎn)業(yè)，一個(gè)慣用的說(shuō)法是“先把蛋糕做大”，5G消息同樣如此。
國(guó)金證券通信行業(yè)首席分析師羅露預(yù)測(cè)，未來(lái)5-7年，結(jié)合云、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，5G消息的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到3000億元。廣闊的市場(chǎng)前景，對(duì)新興技術(shù)融合的多重要求，決定5G消息產(chǎn)業(yè)到手的，并非利益爭(zhēng)奪的劇本，而是一張共建共享的藍(lán)圖。
好風(fēng)憑借力，行業(yè)對(duì)5G消息發(fā)展方向的把握來(lái)源于對(duì)其優(yōu)勢(shì)的總結(jié)。
用幾個(gè)詞組概括5G消息的優(yōu)勢(shì)，大概是“多媒體、原生態(tài)、強(qiáng)安全、體驗(yàn)佳”。在媒體形式上，5G消息支持音頻、圖片、定位等多種內(nèi)容；在信息安全上，5G消息便于源頭管控、身份校驗(yàn)；在交互性上，它還為企業(yè)用戶開放類似小程序功能的卡片式開發(fā)接口。
基于對(duì)5G消息未來(lái)形態(tài)的想象，產(chǎn)業(yè)玩家不約而同地望向A2P（企業(yè)對(duì)個(gè)人）領(lǐng)域。
一份工信部在2020年給出的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)登錄、身份認(rèn)證等安全服務(wù)的覆蓋之下，2019年全國(guó)短信業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)37.5%，增速達(dá)23.5%，移動(dòng)短信收入達(dá)392億元，而其中A2P消息收入占比超80%。
運(yùn)營(yíng)商5G消息平臺(tái)研發(fā)負(fù)責(zé)人黎強(qiáng)（化名）告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，業(yè)界對(duì)5G消息應(yīng)用A2P/B2C的重視有跡可循，5G消息在C2C端（個(gè)人對(duì)個(gè)人）的功能并未與微信消息產(chǎn)生差異化，功能也相當(dāng)有限，而相比個(gè)人消息市場(chǎng)，當(dāng)前企業(yè)服務(wù)交互的市場(chǎng)遠(yuǎn)未窮盡，仍需產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
國(guó)家電網(wǎng)5G消息示例：通過短信直接繳費(fèi)，圖源：IT時(shí)報(bào)
“此前有一種說(shuō)法是5G消息將威脅微信，這不太可能，”黎強(qiáng)表示，“但如果說(shuō)取代微信小程序、造成去App化的趨勢(shì)，我認(rèn)為還是有可能的——前者是個(gè)人消息，后者則是企業(yè)與個(gè)人的交互。”他總結(jié)道，企業(yè)可一改以往等待用戶關(guān)注或下載公眾號(hào)、App的被動(dòng)姿態(tài)，通過5G消息主動(dòng)觸達(dá)用戶，且5G消息形態(tài)比起只有群發(fā)、模板消息等形式的微信公眾號(hào)推送更加開放。
方向明確后，眾多企業(yè)開始涌入5G消息的餐桌前。“5G消息工作組”由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)信息通信研究院組建，成立于今年3月，而截至6月底，短短3個(gè)月時(shí)間已有159家5G消息產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)申請(qǐng)加入。
對(duì)“特大蛋糕”的期望，被安置在A2P的領(lǐng)域中。一道長(zhǎng)長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈條漸漸扭緊，玩家各司其職，緊密銜接：制造5G消息模塊的終端廠商，負(fù)責(zé)RCS-AS、IMS（5G消息接入、交換層）的開發(fā)商，建設(shè)MaaP（消息即平臺(tái)）及IT系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商，提供SP/SDK（軟件開發(fā)）的服務(wù)提供商，尋求5G消息服務(wù)的行業(yè)客戶。同時(shí)，玩家之間又不乏相互協(xié)助，例如MaaP的建設(shè)過程往往有開發(fā)商參與。
產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)成果已經(jīng)顯現(xiàn)，在2021年2月舉辦的MWC（世界移動(dòng)通信大會(huì)）上，產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀得到更精確的表述：運(yùn)營(yíng)商層面，三大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)均已具備大規(guī)模商用條件；終端廠商層面，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)vivo、小米等手機(jī)廠商已發(fā)布超過60款支持5G消息的終端；開發(fā)商層面，中興、華為等展示出與各行各業(yè)融合的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。
02 Chatbot與宏大想象
從5G商用狀況來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商MaaP平臺(tái)皆已相繼落地，相關(guān)5G基站及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也在步入完成階段，空間被讓渡給產(chǎn)業(yè)鏈上更多玩家。
去年11月，中興通訊聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)推出首個(gè)5G消息平臺(tái)，目前在GSMA、OMA（開放移動(dòng)聯(lián)盟）貢獻(xiàn)超過40篇5G消息標(biāo)準(zhǔn)提案，110個(gè)相關(guān)專利。
黎強(qiáng)告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)5G消息技術(shù)儲(chǔ)備已經(jīng)趨向完善，但短信回落、支付等功能仍有待研發(fā)，尚未完成落地。
但這并不妨礙活躍的產(chǎn)業(yè)玩家攻向新的發(fā)展奇點(diǎn)——chatbot（聊天機(jī)器人）賽道正在成為未來(lái)市場(chǎng)。多位業(yè)內(nèi)人士均向《IT時(shí)報(bào)》記者表示，chatbot是新一代企業(yè)服務(wù)的重心，5G消息或成為場(chǎng)景引爆點(diǎn)。
此前，中國(guó)電信增值中心5G消息運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理杜成新曾對(duì)5G消息未來(lái)生態(tài)做出幾點(diǎn)預(yù)測(cè)。他認(rèn)為，未來(lái)5G消息或成為中國(guó)最大AI智能應(yīng)用領(lǐng)域，基于對(duì)企業(yè)chatbot的聚集，5G消息還將成為最便捷的智能搜索服務(wù)平臺(tái)，并因便捷性在服務(wù)消費(fèi)、信息消費(fèi)等功能上得到廣泛支持。
5G消息+chatbot締造出宏大想象，而這種想象格外誘人。
愛奇藝5G消息示例：短信里可直接觀看視頻，圖源：IT時(shí)報(bào)
十幾年間，三家運(yùn)營(yíng)商各自為政，錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，被OTT（互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營(yíng)商）搶去先機(jī)。而如今，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，5G消息或成為通信企業(yè)聯(lián)合硬件廠商奪取主導(dǎo)權(quán)的一次風(fēng)口。
在傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮之下，5G消息能借由其觸達(dá)消費(fèi)者的便捷性，為產(chǎn)業(yè)賦能，分割移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的疆域，再造一個(gè)“新的入口”嗎？
屆時(shí)，5G消息將不再是蛋糕，而成為一處噴涌的泉眼。
03 懸空的“餐刀”
行業(yè)客戶對(duì)5G消息平臺(tái)的熱情正在高漲。
一家首批通過“5G消息平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)”的CSP（內(nèi)容服務(wù)提供商）企業(yè)向《IT時(shí)報(bào)》記者透露，近期5G消息業(yè)務(wù)很多，有些“忙不過來(lái)”。
負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商5G消息平臺(tái)業(yè)務(wù)推廣的李莉（化名）證實(shí)了這個(gè)說(shuō)法，她透露，一些類似金融等服務(wù)性質(zhì)強(qiáng)的頭部行業(yè)客戶對(duì)5G消息格外感興趣。
利益驅(qū)使下，餐桌前開始有人舉起“餐刀”，蠢蠢欲動(dòng)。誰(shuí)來(lái)切第一刀？這不僅關(guān)乎利益，也關(guān)乎“禮儀”。但事實(shí)上，與其說(shuō)真正“下刀”，不如說(shuō)決定蛋糕的分法。各方玩家正在桌前擺好餐具，直接競(jìng)爭(zhēng)為時(shí)尚遠(yuǎn)，更多的是利益的博弈。
“多數(shù)CSP提供商在短信服務(wù)時(shí)代便擁有自身的固定客戶，雙方合作關(guān)系不宜隨意變更。”李莉解釋道，運(yùn)營(yíng)商的5G消息平臺(tái)具有安全性、品牌效應(yīng)等優(yōu)勢(shì)，但對(duì)眾多CSP企業(yè)影響有限，這種動(dòng)作目前更多是為跟進(jìn)5G消息產(chǎn)業(yè)鏈流程，樹立規(guī)范更好地共建共享，并非強(qiáng)目的性的戰(zhàn)略動(dòng)作。
滴滴5G消息示例，圖源：IT時(shí)報(bào)
換句話說(shuō)，多數(shù)玩家的餐盤中，多是自身從前5G時(shí)代帶來(lái)的客戶資源，而非分割來(lái)的5G消息紅利。利來(lái)利往，這種現(xiàn)象背后除去商業(yè)合作的慣性，真正原因在于終端。
5G消息模塊是5G消息最本質(zhì)、核心的部分，是5G消息產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的存在。在這件事上，運(yùn)營(yíng)商的話語(yǔ)權(quán)并沒有想象中大。
“5G消息實(shí)現(xiàn)全面商用之后，”李莉說(shuō)，“它的增長(zhǎng)速度將取決于可接收5G消息的終端普及效率。”運(yùn)營(yíng)商需要和終端廠商談合作，將手機(jī)原有的短信模塊預(yù)裝升級(jí)為5G消息模塊，而終端廠商與運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用分擔(dān)值得考量。
此外，從去年4月三大運(yùn)營(yíng)商攜手11家合作伙伴發(fā)布《5G消息白皮書》，到當(dāng)前5G商用落地的范圍擴(kuò)大，速度并不算快。去年10月的5G消息生態(tài)發(fā)展論壇上，中國(guó)信息通信研究院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)所專家付國(guó)強(qiáng)曾表示，當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商間的協(xié)同建設(shè)仍顯不足。而黎強(qiáng)告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商間的協(xié)同建設(shè)已進(jìn)入測(cè)試階段，不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)仍存在較大差異。
水面之下，利益的博弈或許不止一處，但齒輪仍在轉(zhuǎn)動(dòng)。
04 等待“蓋世英雄”
做好蛋糕、決定分法，這一切不可急躁，傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)早有教訓(xùn)。
2019年7月，京東曾狀告短信服務(wù)商泰迪熊移動(dòng)科技，索賠500萬(wàn)余元，認(rèn)為后者在京東發(fā)送的短信頁(yè)面中植入自家網(wǎng)頁(yè)鏈接，并在其中使用京東LOGO及商標(biāo)，以為小額貸款等廣告引流進(jìn)行非法牟利。
“垃圾短信”泛濫曾引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈危機(jī)，同以往被“垃圾短信”侵蝕的短信業(yè)務(wù)一樣，數(shù)據(jù)安全亦攸關(guān)5G消息的聲望，關(guān)系著其生存的根基。
“延時(shí)滿足”的理論在商業(yè)世界或許同樣適用，關(guān)于5G消息商業(yè)模式的討論幾度熱潮后，硬幣的另一面——數(shù)據(jù)安全也在引發(fā)重視。大量以傳統(tǒng)短信服務(wù)提供商為主的企業(yè)轉(zhuǎn)向當(dāng)前的CSP企業(yè)，迅猛發(fā)展背后缺乏行規(guī)跟進(jìn)。
3月29日，在“中國(guó)5G消息高質(zhì)量發(fā)展新聞發(fā)布會(huì)”上，信通院發(fā)布首個(gè)5G消息平臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《5G消息平臺(tái)功能完備性測(cè)試規(guī)范》，并公布首批6家入選企業(yè)名單。
圖源：中國(guó)信通院
另一方面，針對(duì)5G消息企業(yè)主動(dòng)觸達(dá)用戶的特性，“信息泛濫”成為一種隱憂。黎強(qiáng)猜測(cè)，為防止此類現(xiàn)象，未來(lái)5G消息或采用類似公眾號(hào)授權(quán)的方式，提前獲取用戶許可，并持續(xù)得到運(yùn)營(yíng)商管控。
5G消息，蛋糕已被端上餐桌，散發(fā)的香氣吸引著眾多玩家前來(lái)。為商業(yè)，為科技，越來(lái)越多的人開始注意到它，而稍微有些理想主義的人會(huì)不禁想象其未來(lái)的模樣。
“總體來(lái)說(shuō)，5G消息仍是襁褓中的嬰兒，”黎強(qiáng)比喻道，“但如果你愿意，也不妨相信有朝一日，它會(huì)成為‘蓋世英雄’。”
