【ITBEAR】9月23日消息,"不要輕信銷售人員的口頭承諾",這是來自湖北的盛先生對廣大消費者的一句忠告,也反映了眾多購車者在汽車交易過程中的共同心聲。
盛先生透露,在購買豐田汽車時,銷售人員曾大肆宣傳其耐用性,然而僅僅三年后,售后服務人員卻以車輛已使用三年以上容易出問題為由,向他推銷價格為3050元的四年延保加八次保養的套餐。
據ITBEAR了解,類似的情況并不罕見。另一位車主也在網絡上分享了自己的經歷:在4S店花費17800元辦理了年卡享受免費更換機油的服務后,每次到店時都會被工作人員推銷其他額外的保養項目。車主擔心,如果不接受這些額外服務,售后人員可能會對車輛的服務質量打折扣,因此往往只能無奈接受。
還有一位上汽大眾帕薩特的車主朱先生反映,他在購車時被推薦購買了一種所謂的"無憂服務產品",聲稱只需支付2500元,即可在協議期內享受包括免費更換輪胎、玻璃和車身劃痕噴漆在內的多項服務。然而,當他的車胎出現問題需要更換時,卻被4S店告知這并不符合協議規定的免費更換條件。
這些4S店的售后消費套路無疑給消費者帶來了不小的困擾。那么,作為消費者應該如何應對呢?
專家建議,消費者在面對4S店的各種推銷時,應保持理性消費觀念,不被一時的優惠和承諾所迷惑。要清楚,4S店作為商家,其最終目的仍然是盈利。因此,那些看似誘人的延保、保養套餐和無憂服務背后,可能隱藏著不為人知的陷阱。
如果想要節省保養成本,消費者可以在車輛質保期結束后選擇在外面的維修店進行保養,或者購買汽車用品自己更換,這樣往往能更省錢。
總的來說,作為消費者,我們需要提高警惕,理性消費,才能避免落入4S店的消費陷阱。
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