入夏以來，中國多地迎來酷暑天氣。據中國中央氣象局國家氣候中心發布，今年夏天預計全國多地氣溫將高于往年，特別是華北、華東南部、華中南部、華南、新疆等地區高溫天數會增多。
為更好地應對酷暑，空調行業異常繁忙起來，針對盛夏需求給出空調使用注意事項。全球知名品牌百年企業大金更是于近期發布多條家用中央空調使用指南，力圖為用戶帶來更舒適絲滑的使用體驗，同是也通過提升技術利用效率尋找節能方法。與冷冰冰的產品說明、AI語音自動回復不同的是，大金空調將新一代通信技術、人工智能技術、IoT技術運用到服務體系，并堅持重金投入打造真人服務團隊，將科技與人性化溫情服務融為一體，為酷暑納涼民眾送來了貼心守護，開創了家用中央空調行業服務的新思路。
將現代科技與人性化服務融為一體
成為空調用戶的貼心守護者
在大金的公告中，大金空調為消費者帶來家用中央空調不同使用階段相對應的溫馨提示。例如季度或年度開機前，應先清洗過濾網、試開機、確認切換制冷模式、檢查室外機周邊環境等;在使用中應注意酷暑時拉上窗簾可以緩減玻璃窗熱量傳導速度等;遇到問題時，用戶可以放心聯系官方專業的空氣管家和工程師。面對可能到來的極端氣溫，大金將盡全力守護消費者。
值得關注的是，在新一輪通信技術、人工智能技術賦能下，大金服務技術水平同步升級。一方面，根據天氣預報和用戶空調使用數據，通過APP提前發送管家提醒，針對部分聯網用戶(對象機型：大金中央空氣系統寰域、U+、P+、N+、B+系列)，基于IoT服務，大金客服中心空氣管家通過數據異常提示，主動提供有針對性、主動觸達的設備使用提示和節能建議服務，以確保空調使用體驗。
另一方面，針對消費者困擾于當前家電行業服務AI語音問答、線下維修行業的亂象，大金空調提供空氣專家真人視頻在線的方式，為用戶答疑解惑、協助排除使用故障，當發現需要專業維修時，可以第一時間安排售后服務人員上門解決。對于消費者而言，真正做到值得信賴。
在新一輪科技革命的加持下，大金服務從技術角度實現跨越式提升。同時，大金空調始終堅持重金投入自建服務團隊，并堅信人與人之間的真誠和信任，希望能夠為用戶帶來溫情、人性化、專業化的服務。
百年企業的社會責任
與消費者攜手探索節能降碳新可能
當前，降低碳排放已經成為人類共同應對的環境問題。作為百年企業，大金始終致力于不斷提升空調節能降耗的水平，通過與一流科研院所進行前瞻性技術研究，希望能夠給每位用戶帶來家用中央空調的舒適體驗，并從點滴做起實現節能降耗。
大金秉持“用戶體驗放首位”，技術創新為用戶保駕護航
有的用戶可能感受到，高溫酷暑天氣空調制冷效果不佳。實際上，這是因為室外機高速運轉時，需要排出大量熱量，當室外機安裝在閉塞環境中，散熱環境不足時，不僅可能導致制冷效果不佳，還可能由于室外機附近環境溫度過高，觸發空調的過熱保護機制導致能力輸出被抑制。
據了解，大金空調與上海理工大學制冷與低溫工程研究所等機構合作，根據仿生學技術，共同開發出類似游隼、鯨魚、機翼等形狀的6種翼形格柵。大金技術開發研究院的實測數據證明，采用游隼形狀格柵的室外機機位，室外機出風效率提升28%，節能效率提升38%。最新消息顯示，大金空調可根據訂單要求生產適合多種安裝現場的不同尺寸的翼形百葉，這項技術也獲得大型開發商的高度關注，目前正在提案中。
針對室外機擺放位置，大金空調利用BIM技術和AI診斷技術，主動確認施工中的室外機散熱環境。自2023年7月開始，累計提供檢查13.4萬臺，提供現場改善安裝位置上門服務897次。
大金百年之路由每一處細節，匠心鋪陳
開機前清洗濾網、離家時拉上窗簾、售后工程師上門提供室外機散熱情況檢查專業解決方案，大金空調從細微之處踐行綠色、低碳的理念，以潤物細無聲的方式，提示用戶從點滴做起，踐行綠色低碳的目標。
作為百年全球知名空調空調品牌，大金空調不僅通過科技不斷提高產品的性能和服務水平，為用戶帶來更為舒適的使用體驗，更是讓每一位用戶因為聯動大金有了為社會可持續發展貢獻力量的更多可能。
