【ITBEAR】8月28日消息，近期，有消費者向《中國消費者報》3?15消費者之聲全媒體互動平臺反映，在使用貓眼平臺購物時遇到了“同店不同賬號不同價”的現象，引發了廣泛關注。為了深入調查這一情況，記者展開了詳細的實地探訪。
在8月21日的調查中，記者使用兩部手機分別登錄兩個不同的貓眼賬號（簡稱賬戶A和賬戶B），在貓眼平臺的KTV品類中選擇了唱吧麥頌KTV（寶隆大廈店）。調查結果顯示，賬戶A中“陽光場下午茶套餐”的價格為38元，而賬戶B中的特惠價為35元；同樣，“陽光場3小時純唱”在賬戶A中為58元，賬戶B中則為55元。此外，在橘鳥 Orange Bird（豐臺店）和清香逸居小酒館等店鋪中，記者也發現了類似的價格差異，賬戶A的價格總是比賬戶B高出3元。在親子游樂品類中，熊貓來了探險成長學院（玉泉營店）的兒童票在兩個賬戶中也存在3元的差價。在運動健身品類，中田健身工作室（富豐橋店）的單人體驗課在兩個賬戶中的售價分別為16元和11元，差價達到5元。記者還注意到，在按摩足療、洗浴汗蒸和團購密室等領域的店鋪中，同樣存在3元或5元的差價。
針對這一價格差異現象，貓眼娛樂的相關工作人員在8月23日向記者回應稱，賬戶B在支付時使用了3元的優惠券，而優惠券屬于用戶的個人資產，不同用戶所持有的優惠券會有差異。然而，對于為何一個賬戶有優惠券而另一個賬戶沒有，貓眼方面未給出進一步解釋。據ITBEAR了解，貓眼APP的關聯企業為北京貓眼文化傳媒有限公司，該公司成立于2015年11月，注冊資本為1000萬元。
對于貓眼平臺這種“同店不同賬號不同價”的現象，北京理道律師事務所主任律師王久成在8月26日接受《中國消費者報》記者采訪時表示，如果“同等消費者”在同一個平臺同時選擇相同的商品或服務，但頁面對不同消費者顯示的價格不同，且商家未明確告知價格差異的原因，那么商家的行為涉嫌違反《消費者權益保護法》和《消費者權益保護法實施條例》的相關規定，同時可能侵害消費者的知情權和公平交易權。王久成進一步指出，隨著人工智能、大數據等技術的發展，網絡服務平臺可能根據用戶的個人化數據調整價格，導致不同用戶看到的價格不一致。他建議監管部門應加強對網絡平臺與相關企業的監管和執法力度，確保其定價和服務規則的透明度，并嚴肅查處以新技術、新手段侵害消費者權益的行為。同時，他也提醒消費者應提高對價格變化的關注，善于比較不同平臺及商家的價格和服務，遇到價格不一致或其他不公平待遇時，應及時取證并依法維護自身權益。
