【ITBEAR】8月29日消息，在電商領域，沃爾瑪正積極尋求與eBay和亞馬遜等競爭對手的差異化競爭，通過大幅擴展商品種類、吸引更多賣家以及引入第三方業務來強化其市場地位。近年來，諸如Temu、SHEIN等新興跨境電商平臺在海外市場迅速崛起，對本土電商構成了全面挑戰，從產品到服務均帶來了不小的沖擊。
為了應對這一挑戰，沃爾瑪于當地時間周二宣布了一系列新服務，旨在為電商平臺賣家提供更加全面的支持。沃爾瑪將處理賣家商品從亞洲直接運往其美國倉庫的運輸事宜，并履行來自任何電商網站的訂單和管理退貨，以期在假日購物季到來之前提振其電商平臺業務。此外，沃爾瑪還計劃向符合條件的第三方賣家提供預付款，并免除那些在9月30日之前將庫存發送到沃爾瑪履行中心的賣家的旺季倉儲費。這些策略是在沃爾瑪年度市場賣家峰會上公布的，目的是幫助賣家更好地滿足假日購物需求，并為沃爾瑪的促銷活動做好充分準備。
據ITBEAR了解，過去一年里，沃爾瑪在其電商市場Walmart.com上大力吸引賣家，成效顯著。Walmart.com的銷售額每個季度都實現了30%以上的增長，對其去年全球電子商務銷售額超過1000億美元做出了重要貢獻。研究公司Marketplace Pulse的數據顯示，沃爾瑪的在線市場上目前擁有超過4.2億件商品，活躍賣家數量超過10萬名，其中三分之一以上的賣家來自中國。盡管如此，沃爾瑪在賣家數量上仍落后于亞馬遜，后者擁有超過200萬活躍賣家。沃爾瑪還宣布，其配送服務能為賣家提供比競爭對手平均便宜15%的價格將訂單運送給客戶，同時還提供了一項服務，處理第三方賣家的貨物從亞洲原產港直接運往其美國倉庫的運輸。
沃爾瑪首席電商官Tom Ward表示，新增的商品類別主要由第三方供應商提供，包括高端美容產品、收藏品和其他二手商品，這將進一步豐富沃爾瑪的商品選擇，吸引更多顧客并推動業務增長。Ward強調：“當顧客搜索他們感興趣的商品時，沃爾瑪不僅能提供幾種選擇，而是成千上萬種結果。這種豐富的商品選擇讓顧客覺得在沃爾瑪購物有更多的可能性和選擇空間，從而增強了他們在沃爾瑪平臺上購物的興趣?！?/p>
盡管沃爾瑪在互聯網時代初期錯過了一些發展機會，但從2010年前后開始，沃爾瑪在電商領域進行了戰略性投入和并購活動，到2021年已向美國境外的第三方賣家開放了入駐限制。如今，在線上消費快速增長的背景下，沃爾瑪電商業務也在迅速崛起。財報顯示，2021年沃爾瑪電商收入達到732億美元，已成為美國的第二大電商平臺。同時，在食品雜貨領域，沃爾瑪已經超越了亞馬遜，成為最大的在線平臺?；谧陨碓诰€下零售的完整布局，沃爾瑪一度被認為是在電商領域最有可能與亞馬遜抗衡的公司。
沃爾瑪的在線市場已成為其電商業務增長的重要推動力。8月，沃爾瑪表示，上一季度其在美國的在線銷售額增長了22%，每周活躍的顧客數量也在不斷增加。越來越多的消費者愿意支付額外費用以獲得更快的配送服務。公司正在努力降低與電商相關的成本，并向投資者保證，電商業務有望實現盈利。沃爾瑪指出，其在線市場的銷售額已經連續四個季度實現了30%以上的增長。盡管公司未透露平臺上賣家的具體數量，但賣家數量正以兩位數的百分比增長。一些類別，如寵物用品和美容產品的年增長率達到20%到30%。
值得注意的是，沃爾瑪在中國市場的電商業務也表現出色。由于推行了會員店等相對高利潤的業態，沃爾瑪在中國市場的整體業績表現穩健。截至2023年底，沃爾瑪在中國共計開設了47家山姆會員店。未來一年，沃爾瑪還計劃在美國本土以外的市場開設約230家門店，其中，中國市場的山姆會員店將是開店的重點。知名戰略定位專家詹軍豪表示：“沃爾瑪在中國市場的電商業務與其他競爭對手相比具有多方面的優勢，包括雄厚的資金實力、豐富的零售經驗以及強大的供應鏈管理能力，這些優勢確保了商品的品質和供應的穩定性。同時，沃爾瑪還不斷優化線上商品的選品策略和整體履約效率，以提升消費者購物體驗。”
