【ITBEAR】9月20日消息，青島信寶行4S店交車延期，消費者中秋提車計劃落空
近日，青島的王先生遭遇了一件煩心事。他原本計劃在中秋假期開著新購置的寶馬X3 30i炭黑色SUV帶家人出游，然而這一計劃卻因青島信寶行汽車銷售服務有限公司（簡稱“信寶行4S店”）的交車延期而化為泡影。
王先生于8月19日與信寶行4S店簽訂了新車銷售合同，并支付了1萬元定金及2.4萬元首付款，剩余29萬元則通過寶馬金融辦理了免息貸款。在購車過程中，銷售人員曾向王先生承諾，4S店通常的交車時間為10個工作日，這恰好符合王先生中秋提車的期望。
據ITBEAR了解，然而到了約定的交車時間，王先生卻接到了銷售人員的電話，告知他因4S店資金回流問題，無法按時交車。銷售人員解釋稱，由于當前銷售行情不佳，4S店需要等待車輛回款才能贖回車輛合格證，因此導致了交車延期。
所謂“贖證”，即是4S店在現金流有限的情況下，將新車的合格證抵押給銀行，待車輛售出并收到車主首付后，再贖回合格證的過程。這一行業慣例在資金回流不暢時，往往會影響到車輛的交付時間。
王先生對此表示不滿，他認為信寶行4S店作為寶馬的授權經銷商，應該具備足夠的信譽和實力來保障消費者的權益。然而，在多次與4S店溝通后，他仍未能得到一個明確的交車時間。
對此，青島市網絡糾紛人民調解委員會的AI調解員指出，4S店口頭承諾的交車時間構成了對消費者的預期，如今未能按時交付，侵犯了消費者的權益。在此情況下，消費者有權要求4S店繼續履行合同、采取補救措施或賠償因延遲交車造成的損失。
同時，北京市盈科（青島）律師事務所的孫啟凱律師也表示，如果4S店無法給出確定的交車時間，可能被視為不適當履行合同義務。消費者可以通過協商、投訴或提起訴訟等方式來維護自己的合法權益。
目前，王先生仍在與信寶行4S店協商解決方案。此事也提醒廣大消費者，在購車時應盡量將交車時間等關鍵條款寫入合同，以避免類似糾紛的發生。
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