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2020年,“新冠疫情”就像一只突然降臨的黑天鵝,對各行各業來說都顯得猝不及防。在全國的抗疫努力下,7月16日,國家統計局公布,二季度中國經濟增速轉正,同比增長3.2%。這個轉正來之不易,而背后不容忽視的是在線化、非接觸等經濟發展新業態、新模式。

近日,易觀發布的《2020年2季度數字用戶行為分析》報告也證明了這一點,報告顯示,2020年Q2,中國移動互聯網用戶規模達到10.26億人,環比小幅增長0.38%,同時,隨著國內疫情得到控制,國民工作生活重回正軌,二季度,用戶人均單日使用一度突破7小時,這表明疫情對國民生活習慣影響深遠,數字化生活逐步走向常態化

從用戶使用場景來看,在數字化生活常態化之下,除了用戶被壓抑已久的出行場景和購物需求逐步恢復之外,家庭場景也成為了新的經濟發展亮點

疫情之下:家庭經濟逆勢發展

此前,受疫情影響,國民的外出場景受到限制,生活重心以家庭場景為主。二季度以來,國內疫情得到控制,生活恢復正常,但國民對于家庭場景的重視程度卻已經得到了顯著提高。

縱觀2020年上半年,育兒、健身、美食等以家庭場景為主的垂直領域頭部平臺的表現都極其亮眼,keep、親寶寶、下廚房等便是其中的突出代表,其活躍用戶都實現了逆勢增長。易觀報告顯示,一季度,Keep、下廚房的用戶規模均出現明顯增長,進入二季度,雖然出現回落,但依然較1月出現明顯增長,可見用戶習慣已經養成。

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當然,這與二季度Keep和下廚房在二季度的運營策略相關,Keep聯手線下健身房,推出“復訓之路”,對一季度積攢的用戶進行了進一步跟進培養;下廚房則深耕內容,發力直播電商,提升用戶粘性。

而圍繞家庭育兒場景的親寶寶,其表現則更加亮眼,整個上半年,用戶一直保持穩定增長。

同時,從用戶人均單日使用時長來看,親寶寶不僅實現了用戶增長,人均單日使用時長也呈現快速增長態勢。整個上半年,親寶寶人均單日使用時長高于行業平均值約15.9%。從6月的情況來看,無論是用戶規模還是活躍人數全網滲透率,親寶寶都在母嬰親子行業保持第一。

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此前,易觀發布的6月份移動應用top1000榜單也顯示,親寶寶月活人數近1900萬,全網排名167位,持續領跑母嬰親子行業。

由此可見,在疫情影響下,家庭經濟已經成為一個新的經濟增長點,而優質家庭場景應用也在2020年上半年獲得了亮眼的表現。

那么,以親寶寶為代表的家庭場景應用,是如何獲得如此亮眼的成績的呢?

成績背后:疫情影響+產品優勢

據了解,親寶寶是一個專注于為孕期以及0-6歲家庭提供育兒服務的移動互聯網平臺,核心產品“親寶寶APP”于2013年正式上線。

截止2019年底,親寶寶用戶覆蓋超5000萬年輕家庭,七年內,親寶寶APP中累計上傳寶寶照片數超過80億張,累計上傳親子視頻時長超過30億分鐘,累計解決孕育早教問題6000萬次。上半年,親寶寶用戶持續穩定增長,疫情影響的外部環境原因是一方面,親寶寶自身的定位、產品和運營則是更重要的基礎。

首先,與市面上其他母嬰親子產品99%的用戶為寶媽不同,親寶寶從一開始就是以“家庭”作為產品的定位,鏈接全家人,包括爸爸、媽媽、祖輩、親友共同參與見證寶寶成長。

在疫情期間,家庭成員之間的交流更加頻繁,寶媽寶爸用戶有更多時間教會祖輩用戶使用親寶寶APP;而家庭與家庭之間的交流也更多轉移到了線上。因此,對于本就以家庭為用戶定位的親寶寶來說,用戶在疫情期間實現穩定增長更顯得順理成章。

其次,親寶寶的優質產品是其獲得用戶認可的基礎,也為其用戶穩定增長提供了最堅實的保障。

當前,母嬰行業的很多企業依然以互聯網流量思維盡心運作,廣告變現是其單一的商業模式。而親寶寶從一開始就沒有采用這樣的模式,而是強調以用戶思維塑造自己的商業模式,即圍繞“以產品驅動商業化”的理念,構建多元化的業務體系。

親寶寶CEO馮培華曾表示:“發現用戶需求,構建好產品直供用戶,把一件事做到極致,全世界都會買單”。

除了親寶寶APP之外,親寶寶還打造了自有育兒品牌“親寶優品”。據了解,親寶優品的復購率超過80%,好評率超過99%,庫存周轉小于30天。

第三,疫情期間,線下早教班受到極大的影響,適齡的寶寶無法在線下接受早教,育兒、早教等需求回歸家庭,因此,親寶寶APP線上早教板塊活躍度大大提升。

有數據顯示,從1月到2月中為止,親寶寶“在家早教”DAU同比增長了100% ;

上半年,親寶寶持續升級優化“智能育兒助手”,5月份還增設了早產兒專屬版本。進一步帶動整個育兒板塊的活躍度。

第四,由于疫情影響,新家庭主義回歸,給親寶寶這樣以家庭場景為主的應用提供了更大的發展機遇。

家庭社會學家徐安琪曾表示,當前,越來越多的人認為代際之間的相互依賴要高于夫妻之間的親密關系,家庭的價值要高于個體的發展。對于80、90“后浪”寶爸寶媽來說,疫情促使家庭交流更加頻繁,圍繞孩子的家庭關系也更加緊密。

此前,親寶寶發布的《2020“后浪”家庭育兒成績單》顯示,疫情期間,親寶寶APP上傳照片數,每一天都超過1000萬,峰值已經超過1500萬,比去年同期增長接近50%。

最后,親寶寶主動抓住機遇,通過打造爆款內容和活動引爆用戶。

據悉,疫情期間,親寶寶推出了“最火寶寶”視頻互動賽,共有超過1萬的用戶參與比賽,視頻播放量超過1.02億次,網友討論超過33.6萬條,全網曝光量超過1.68萬。疫情后期,親寶寶在兒童節、父親節等關鍵時間節點,推出了爆款成長MV,大大提高了用戶活躍度,也提升了用戶粘性。

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綜上所述,依托自身優質的產品,輔以有效的運營,再加上疫情這一外部環境的加速,親寶寶便成功完成了2020上半年的優秀成績。

流量聚集:高消費用戶與下沉趨勢

可以說,親寶寶已經成為最大的母嬰流量平臺,同時也是業內唯?擁有年輕家庭關系圖譜的平臺。

從用戶結構來看,親寶寶的用戶同時具備高質量用戶和用戶下沉兩個特征。此次,易觀發布的《2020年2季度數字用戶行為分析》顯示,2020年上半年,親寶寶三線以下城市用戶比重同比增長6.6%,親寶寶已在快速搶占下沉市場份額,同時,從用戶收入水平來看,親寶寶用戶的平均消費能力遠遠高于移動互聯網平均水平。

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因此,在當前消費升級和市場下沉的大趨勢下,擁有產品和用戶兩方面優勢的親寶寶保持持續高速增長,將更值得期待。

從商業角度看,一方面,親寶寶專注于自身提供的產品和服務,另一方面,親寶寶還聯合了一眾母嬰頭部品牌和家庭生活品牌,一起滿足新一代家庭用戶的需求。基于親寶寶用戶下沉的趨勢和用戶消費水平高的特點,目前,除奶粉、紙尿褲等頭部品牌外,越來越多的小家電、家庭用車、美妝等品牌正在將親寶寶作為其首選的營銷陣地。

此外,易觀報告還顯示,親寶寶用戶中超一線人群增長顯著,因此,越來越多高端品牌也在與親寶寶展開合作,包括La Mer 、雅詩蘭黛、戴森、寶馬等。

在流量精準、用戶粘性高、家庭群體相互輻射等基礎上,親寶寶還通過自身的技術優勢,以大數據畫像+智能推送,精準直擊目標用戶,將自身和合作伙伴的優質產品和服務更精準地提供給目標用戶。

總結

“以互聯網為基礎性平臺的生態被視為新的世界,它以更高的效率和新的消費者關系,重構了商業的基本邏輯”,著名財經作家吳曉波曾這樣描述互聯網對商業的影響。對于親寶寶及其合作伙伴而言,通過互聯網等技術手段,為新一代家庭用戶提供更好的產品和服務,便是其基本的商業邏輯。

相信在未來,隨著在數字生活常態化的繼續推進、家庭經濟的進一步發展,以親寶寶為代表的優質平臺和產品,將迎來更廣闊的發展空間。

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