智慧城市是一個很廣泛的概念，它囊括了城市基礎設施建設的方方面面，我們也能夠經常在日常生活中的細微處感受到智慧城市建設的推進。
整個城市系統有許許多多個小的系統組合而成，而智慧城市建設的推進也自然而然的需要從這些“小系統”的智能化改造做起。而這其中比較有代表性的，就是城市的環衛系統。
城市的環衛系統具有站點與設備分布廣泛，使用頻度高，數據交互頻繁等特點，這樣一個系統的高效運作毫無疑問需要相當成熟的智能化解決方案。
某企業就針對上述特性，開發了一系列基于物聯網及云平臺，覆蓋環衛垃圾收集、轉運、處置全流程的計量，監控，數據自動化的整體解決方案以及相關服務，為搭建智能環衛系統，乃至于進一步構建智慧城市提供完整的智能化解決方案。
而這一系統能否順利運轉，很大程度上仰賴于相關的管理軟件以及分布在站點的智能設備是否能夠穩定工作。這樣一來，對于該企業來說，如何對這一系統以及其下轄的智能設備實施高質量、高時效性的運維就成為了一個重要課題。而傳統的運維方式在時效性與整體運維效率上的表現都不盡如人意，因此該企業決定引入專業的遠程運維解決方案在滿足日常的運維需求。
該企業在選擇遠程運維解決方案時主要有下列需求：
●快速、穩定的遠程運維，當突發情況發生時能夠迅速處理
●多并發需求，眾多站點的日常維護工作可以同步并行
●相關設備運行情況的監控與管理
●運維行為本身的管理需求
針對上述需求，該企業選擇了貝銳旗下專業遠程控制品牌“向日葵遠程控制”推出的“向日葵掌控”解決方案，并以該方案為基礎，構建了一套圍繞智能環衛系統的遠程運維體系，成功實現了“降本增效”。
首先，在基礎的遠程控制功能上，向日葵提供了專業且全面的功能配置，能夠滿足多樣化的遠控需求，讓運維過程本身變得順暢且便捷。此外，向日葵深耕國內市場，國內服務器的穩定性屬優秀行列，這讓整個遠程運維體系的穩定性得到了很好的保障。
針對環衛領域設備分布廣泛，站點數量眾多的特點，該企業選擇了向日葵掌控方案的多通道行業版服務，能夠支持同時段的多并發需求，當運維需求集中出現時，能夠實現多項需求并行，大大提升遠程運維效率。
此外，向日葵掌控方案的“降本增效”不僅僅體現在遠程運維行為本身，更是通過優秀的功能搭載拓展到了整個體系管理的層面。
由于智能環衛系統涉及的信息化設備極多，且分布廣泛，因此該企業充分運用了向日葵掌控方案的IT資產管理以及屏幕墻監控功能，對下轄站點的設備進行實時的監控，保證其運轉正常，一旦設備出現異常也能第一時間被相關管理者發現，及時處理。
總的來說，以向日葵掌控解決方案為基礎搭建的遠程運維體系實實在在的為智能環衛系統的運維帶來了諸多裨益，效率和運維質量都得到了明顯的提升。
該企業負責相關工作的電力工程部經理表示：“引入向日葵掌控方案實施遠程運維之后，我們的人手壓力緩解很多，原本需要我們團隊的同事頻繁往返現場，效率很低，現在遠程多并發的進行日常的運維工作，效率大大提升；而且相對于其他類似的方案，向日葵的方案功能上很好的解決了我們面臨的實際問題，痛點打的很準，又是國產的軟件，因此我們對向日葵非常的信任和滿意。”
