從7月20日南京發現首例本土新冠肺炎病毒感染者,到8月20日0時,南京市中高風險地區已經清零。疫情最嚴重的揚州,8月19日新增確診病例數也降到個位數。一個月時間里,新冠的“反撲”再次讓國人的神經緊張了一把。
在此期間,“無人配送”、“無接觸配送”的安全性,再次成為用戶的談資,尤其是親身體驗智能物流機器人hachi delight配送福利的廣州常春藤社區居民。在這個不同尋常的暑假,校外教培被叫停,許多孩子在小區里活動的時間多了起來,也紛紛尾隨著一臺臺“高科技網紅”,摸清了“無人配送到戶”的軌跡。
“它能自己坐電梯!猴賽雷(好犀利)!”這是接觸hachi delight的年齡最小用戶對它最直接的評價。
在常春藤社區商超外等待放件的hachi delight
新冠肺炎疫情時期,網上購物是許多人生活消費的首選,網購的內容也急劇擴充,除了快餐外賣,生鮮蔬果、柴米油鹽都被納入配送范圍,基于此,物流量急劇增大,對快遞配送的及時性帶來了巨大的考驗。
盡管有了快遞柜和驛站,以及疫情常態化之后,對物流配送的管理不斷升級,但“無人配送上門”已經被看作生活服務智能化的標準之一。大量的新興住宅社區也開始研究物流/配送機器人存在的必要性。有了豐富落地運營經驗的hachi delight,做到了完全自主無人配送,得以連續進駐廣州合生紫龍府、北京富力十號院、沈陽匯置·尚島等多個住宅社區。
新型住宅社區的共同特征就是電梯到戶。這讓物流/配送機器人送貨到家的場景進一步完整,物流快遞配送最后500米的人機協同模式,已經具備了硬件基礎。加上高精度的人臉識別攝像頭、激光雷達、超聲波傳感器、AI語音模塊等智能硬件已經成為物流/配送機器人的標配,可以實現自動避障、智能巡航、用戶身份識別、語音交互等功能。無論是人員管控場所(例如因疫情被封閉的小區、酒店等)還是設施完整的社區,無人配送已經可以完全實現。
沈陽匯置·尚島社區運營的hachi delight
作為新一代智能物流機器人,hachi delight的硬件創新之一是使用了六輪全驅全向底盤,可做到全路段通行,在各種極端復雜的路況下實現成功避障,在雨天路面下也不會打滑。此外,該款機器人的現有技術做到了自主室內/外定位和導航,可智能規劃路徑、自主避障、自動識別樓層、自動乘坐電梯、電梯內自動原地掉頭;應用場景覆蓋室外到室內,使得“收貨→暫存→遞送→提貨→反饋”成為完整閉環。
廣州常春藤社區有了hachi delight的加成,大大降低了快遞外賣人員挨家挨戶取/送的人力成本。可以預見的是,如果加上機器人集群系統的調度,和物流方深度合作,摸索出效率更高的人機協作方式,可以幫助物流企業、本地商超真正實現降本增效。
自動進出電梯的關鍵,還在于打通電梯的控制。hachi delight目前可以兼容市面上大部分電梯的梯控系統,當這臺物流機器人自動駛出電梯,把購買的貨物送到家門口時,用戶根本不需要驚訝。圍繞人居場景打造產品,解決社區內快遞痛點,積極為生活服務智能化提供助力,這就是哈奇智能研發hachi delight的目的。
