【ITBEAR】隨著“銀發族”成為新增網民的主力軍，老年人在網絡世界中的種種現象引發了社會廣泛關注。重陽節前夕，抖音攜手國家心理健康和精神衛生防治中心等權威機構，共同發起了“老朋友”關懷計劃，旨在解答老年人觸網背后的情感需求與認知偏差等問題，并邀請多位精神衛生醫學專家在平臺上進行知識分享，為子女與觸網老人之間的有效溝通提供指導。
根據首都醫科大學宣武醫院2020年的流行病學調查，中國60歲及以上人群中，輕度認知障礙的老年人群占比高達15.54%。多種因素，包括神經生物學、血管狀況、生活方式以及心理健康，都可能對老年人的認知能力產生影響。加之數字素養相對較弱，老年人在使用互聯網時往往表現出易輕信謠言、偏好養生內容、信息篩選能力差、情感需求錯位以及產品功能認知偏差等特點。
來自四川的李女士分享了她母親的經歷。自從去年給獨居的母親換上智能手機后，母親便沉迷于發自拍和合拍短視頻，甚至認為自己成了“大網紅”。通過抖音公司的幫助，李女士的母親才逐漸意識到，視頻中與她打招呼的人并非是在進行“視頻對話”。這一案例凸顯了數字鴻溝給老年人帶來的認知偏差問題。
北京大學第六醫院記憶障礙診療與研究中心主任王華麗指出，短視頻作為新興媒介，對認知能力正常的老年人來說都需要學習和適應。而那些存在認知障礙風險的老人，在使用短視頻時更容易出現認知偏差。因此，子女和家屬應通過觀察老年人的短視頻使用行為來早發現、早干預，并進行認知障礙風險的篩查。
為了幫助更多人了解這一問題，抖音引入了王華麗團隊指導的老年人認知篩查小程序“篩認知”，用戶可以通過在線答題測試對老人的認知障礙風險進行免費初篩。同時，平臺還對短視頻使用行為有風險的老人提供了關愛服務，將專業醫師團隊審閱的《認知功能知識與篩查居家學習指南》手冊定向推送給相關人群。
在重陽節期間，抖音還聯合國家心理健康和精神衛生防治中心，邀請了多位權威專家進行公益科普分享，內容涵蓋認知障礙醫學常識、老年人精神心理健康問題以及子女如何有效與沉迷手機的老人溝通等。
王華麗強調，相比語言信息，老年人對非語言信息的加工和理解能力受老化影響更明顯。因此，他們辨識那些看似粗制濫造的“假視頻”并不容易。她希望年輕子女能主動學習這些科普知識，不僅在情感上關懷老人，更要付諸實踐。通過短視頻平臺的傳播力量，讓社會對老人的偏見少一點，關懷和理解多一些。
