【ITBEAR】9月12日消息，在近日召開的2024中國廣告論壇上，百度集團資深副總裁、中國廣告協(xié)會副會長梁志祥發(fā)表演講，深入探討了基于大模型的智能體如何為營銷行業(yè)帶來革命性的變革。他將智能體形象地比作營銷領(lǐng)域的“櫻桃”，寓意其既能解決復雜問題，又具備易分發(fā)、低門檻的特性。
梁志祥指出，智能體在營銷中的應用如同為每家企業(yè)增添了一名“金牌員工”，它不僅能為用戶提供個性化的“專屬助理”服務，還能通過高效分發(fā)實現(xiàn)商家與用戶的精準匹配。這一變革得益于像百度輕舸這樣的大模型營銷平臺，它讓智能體的應用變得更加簡單和普及。
據(jù)ITBEAR了解，智能體在服務場景中展現(xiàn)出了顯著的優(yōu)勢。例如，在用戶遇到產(chǎn)品問題咨詢時，智能體能夠提供全天候的在線服務，實現(xiàn)100%的深夜響應率。同時，面對用戶的專業(yè)提問，智能體也能輕松應對，每天提供的專業(yè)回答數(shù)量已超過250萬。
在商品場景中，智能體的應用同樣引人注目。以慧播星電商數(shù)字人為例，這一產(chǎn)品完全顛覆了傳統(tǒng)的直播模式。通過大模型的賦能，數(shù)字人擁有了AI大腦，能夠與用戶進行深度互動。整個直播間實現(xiàn)了智能化、無人化和全托管運營，為用戶帶來了全新的購物體驗。據(jù)悉，“慧播星”已助力數(shù)萬家商家實現(xiàn)收益增長，平均提升了62%的GMV。
然而，智能體的成功應用并不僅僅停留在功能層面。梁志祥強調(diào)，智能體的分發(fā)效率是決定其價值能否最大化釋放的關(guān)鍵。為此，百度推出了輕舸平臺，致力于提升智能體的分發(fā)效率。輕舸平臺不僅深度理解商家需求，還提供了簡潔易用的操作界面。通過自然語言交互和圖形界面的結(jié)合，商家能夠輕松投放和管理智能體。
此外，百度搜索作為智能體的核心分發(fā)場景之一，也發(fā)揮了重要作用。每當用戶使用搜索功能時，都在主動表達自己的需求，這為智能體的精準分發(fā)提供了有力支持。基于每天數(shù)億用戶的搜索需求數(shù)據(jù)，智能體能夠更準確地觸達目標用戶群體。
目前，百度智能體的日均分發(fā)次數(shù)已突破800萬次大關(guān)，每天有超過1.6萬家企業(yè)借助百度智能體開展營銷活動，覆蓋教育、房產(chǎn)、機械等30多個行業(yè)領(lǐng)域。這一成績充分證明了基于大模型的智能體在營銷行業(yè)中的巨大潛力和廣闊前景。
綜上所述，梁志祥的演講不僅揭示了智能體在營銷中的革命性作用，還展示了百度在推動智能體技術(shù)發(fā)展和應用落地方面的領(lǐng)先地位。隨著技術(shù)的不斷進步和市場的日益成熟，我們有理由相信，智能體將成為未來營銷領(lǐng)域的重要力量。
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