2021年6月，由Top智匯、上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、上海首席信息官聯(lián)盟聯(lián)合主辦的“第六屆SaaS應(yīng)用大會(huì)”在上海圓滿收官。食亨聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO 王泰舟攜食亨品牌，榮獲2021年度SaaS行業(yè)杰出人物獎(jiǎng)。
據(jù)悉，本屆大會(huì)以“智變·新生”為主題，匯聚國(guó)內(nèi)外行業(yè)領(lǐng)袖、資深專家、技術(shù)大咖，聚焦行業(yè)痛點(diǎn)、前瞻議題，共商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)良策，助推產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新變革。
技術(shù)先行，探索數(shù)字服務(wù)新邊界
隨著餐飲零售行業(yè)連鎖化、規(guī)模化的縱深發(fā)展，加上疫情的影響，企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理需求愈加多樣和復(fù)雜化。聚焦品牌發(fā)展諸多痛點(diǎn)，食亨數(shù)字化服務(wù)助力品牌拓展出經(jīng)營(yíng)管理的全新邊界。
在王泰舟的帶領(lǐng)下，食亨依托“技術(shù)+人才+服務(wù)”全方位賦能體系，結(jié)合豐富的行業(yè)頭部客戶服務(wù)沉淀，率先提出“SaaS系統(tǒng)+客戶成功服務(wù)”數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)理念，以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，為廣大餐飲及新零售品牌提供一站式數(shù)字化商業(yè)解決方案。
食亨數(shù)字化服務(wù)基于大數(shù)據(jù)SaaS系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的線上化和數(shù)字化，并通過(guò)客戶成功服務(wù)進(jìn)一步幫助企業(yè)理順經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，建立數(shù)字化管理機(jī)制，最終依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理落地。幫助品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、經(jīng)營(yíng)數(shù)字化、決策智能化，完成經(jīng)營(yíng)和管理全場(chǎng)景的數(shù)智轉(zhuǎn)型升級(jí)。
食亨總結(jié)多年客戶成功服務(wù)經(jīng)驗(yàn)融入系統(tǒng)，服務(wù)內(nèi)容完整覆蓋全渠道數(shù)據(jù)中臺(tái)、財(cái)務(wù)分賬、營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)、智慧門(mén)店、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)模塊，模塊間既能獨(dú)立運(yùn)行，又能基于互通的底層協(xié)同為客戶服務(wù)，可以滿足不同體量、不同階段客戶的多樣化需求。
目前，食亨為包括星巴克、周黑鴨等超過(guò)6000個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌的數(shù)萬(wàn)家門(mén)店提供專業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)，得到了客戶與行業(yè)的一致認(rèn)可，擁有高度市場(chǎng)影響力。
深耕行業(yè)，助推數(shù)智經(jīng)營(yíng)革新
據(jù)了解，作為餐飲零售數(shù)字化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新先驅(qū)，王泰舟已經(jīng)在數(shù)字化創(chuàng)新征程上打磨了10年，直接推動(dòng)并見(jiàn)證了餐飲零售業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的蓬勃發(fā)展。
2011年，王泰舟作為核心成員加入餓了么，歷任網(wǎng)站開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品&研發(fā)總監(jiān)等，全面負(fù)責(zé)交易平臺(tái)的研發(fā)和產(chǎn)品規(guī)劃。
2017年，王泰舟聯(lián)合創(chuàng)立食亨，并迅速帶領(lǐng)食亨成為餐飲零售數(shù)字化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的標(biāo)桿服務(wù)商。公司以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合專業(yè)的客戶成功服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，推動(dòng)行業(yè)加速前行。
作為食亨產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)的總負(fù)責(zé)人，王泰舟深知技術(shù)與服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新對(duì)于公司穩(wěn)健發(fā)展的重要意義，親自組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。短時(shí)間內(nèi)，食亨技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新實(shí)力飛速提升，公司迅速成長(zhǎng)為行業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)軍企業(yè)，并獲評(píng)上海市高新技術(shù)企業(yè)。
食亨斥資數(shù)千萬(wàn)元自主建設(shè)"i食亨"信息中心，日均處理超過(guò)15億條數(shù)據(jù)，針對(duì)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)問(wèn)題實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)處理，幫助門(mén)店將線上運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降至更低的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了品牌經(jīng)營(yíng)管理效率和營(yíng)收的全面提升。
2020年疫情期間，食亨憑借大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助餐飲業(yè)成功挽回?cái)?shù)千萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失，實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤(pán)，并進(jìn)一步推動(dòng)了在線新經(jīng)濟(jì)的加速成長(zhǎng)。
食亨的迅猛發(fā)展與亮眼表現(xiàn)吸引了社會(huì)的廣泛關(guān)注，新華社、中新網(wǎng)、青年報(bào)、中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)、上海廣播電臺(tái)等權(quán)威媒體多次聚焦食亨創(chuàng)新發(fā)展，共同探討行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)以及未來(lái)創(chuàng)新方向。
在王泰舟的帶領(lǐng)下，食亨連續(xù)榮獲中國(guó)餐飲最受歡迎服務(wù)商、全球零售科技創(chuàng)新TOP50、中國(guó)高科技高成長(zhǎng)企業(yè)、中國(guó)新經(jīng)濟(jì)之王最具影響力企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)獨(dú)角獸等超60項(xiàng)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)可，并獲評(píng)上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市四新示范企業(yè)、上海市“專精特新”企業(yè)、在線新經(jīng)濟(jì)（上海）50強(qiáng)、國(guó)資國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新先鋒等榮譽(yù)，成為行業(yè)潛力獨(dú)角獸。
此次榮獲“2021年度SaaS行業(yè)杰出人物”，是王泰舟繼福布斯亞洲“30位30歲以下精英”、福布斯中國(guó)30歲以下精英、胡潤(rùn)under30S創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖、36氪“2020年36歲以下了不起的創(chuàng)業(yè)者”后，再獲SaaS領(lǐng)域至高榮譽(yù)，成為備受關(guān)注的行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新杰出領(lǐng)袖。
