【ITBEAR】9月12日消息，在近日盛大召開的2024中國廣告論壇上，中國廣告協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、百度集團(tuán)資深副總裁梁志祥發(fā)表了引人深思的演講，指出大模型技術(shù)正引領(lǐng)營銷行業(yè)邁向新的里程碑。他將基于大模型的智能體比喻為營銷領(lǐng)域的“櫻桃”，不僅美味可口，而且易于栽培。
梁志祥詳細(xì)闡述了智能體如何有效解決傳統(tǒng)營銷中的諸多痛點(diǎn)。他提到，在服務(wù)場(chǎng)景中，用戶常常面臨無法及時(shí)獲得客服響應(yīng)、問題難以得到專業(yè)解答等困擾。而智能體的出現(xiàn)，則實(shí)現(xiàn)了全天候在線服務(wù)，100%的深夜響應(yīng)率以及高度專業(yè)的問題解答能力，顯著提升了用戶體驗(yàn)。
據(jù)ITBEAR了解，智能體在商品場(chǎng)景中的應(yīng)用同樣展現(xiàn)出了強(qiáng)大的潛力。以慧播星電商數(shù)字人為例，這一創(chuàng)新產(chǎn)品徹底顛覆了傳統(tǒng)直播模式，通過AI大腦賦能數(shù)字人，實(shí)現(xiàn)了與用戶之間的深度互動(dòng)。整個(gè)直播間智能化、無人化、全托管的運(yùn)營模式，不僅提升了直播效率，還帶來了顯著的GMV增長(zhǎng)。
在談及智能體的分發(fā)問題時(shí)，梁志祥強(qiáng)調(diào)了分發(fā)效率的重要性。他表示，百度推出的輕舸平臺(tái)正是為了提升智能體的分發(fā)效率，通過自然語言交互和圖形界面的結(jié)合，使用戶能夠更便捷地獲取所需信息和服務(wù)。同時(shí)，百度搜索作為智能體的最佳分發(fā)場(chǎng)景，能夠基于每天數(shù)億用戶的搜索需求，實(shí)現(xiàn)智能體的精準(zhǔn)分發(fā)。
梁志祥還指出，隨著越來越多的商家和用戶開始擁抱智能體，一個(gè)蓬勃發(fā)展的智能體生態(tài)正在逐步形成。目前，百度智能體日均分發(fā)次數(shù)已超800萬次，覆蓋眾多行業(yè)，成為商家經(jīng)營的新標(biāo)配。
展望未來，梁志祥對(duì)大模型驅(qū)動(dòng)的營銷變革充滿信心。他認(rèn)為，盡管技術(shù)在初始階段可能存在不成熟之處，但應(yīng)堅(jiān)信趨勢(shì)的力量，積極擁抱大模型技術(shù)帶來的機(jī)遇。
此次梁志祥的演講無疑為廣告營銷行業(yè)帶來了新的思考和啟示。在大模型技術(shù)的推動(dòng)下，智能體正成為引領(lǐng)營銷變革的重要力量，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效、更精準(zhǔn)的營銷活動(dòng)。
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