8 月 23 日，京東集團發布 2021 財年第二季度及中期業績報告。報告顯示，截至 2021 年 6 月 30 日，京東過去 12 個月年度活躍購買用戶數達到5. 32 億，一年凈增1. 15 億；單季凈增超 3200 萬創下歷史新高增量。作為同時具備實體企業基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業，京東的各項實體業務穩健發展，不斷創造著社會價值，贏得消費者信賴。而京東3C家電業務也在全渠道生態下，持續深耕服務各級市場，為區域實體經濟發展和線下數字化轉型帶來了積極助力。
作為京東3C家電全渠道戰略在下沉市場的創新業務，全國超1. 5 萬家京東家電專賣店多年來為行業發展提供了源源不斷的動力，在振興鄉鎮市場的同時，為家電行業帶來了新機遇。在星火計劃的加持下，京東家電專賣店在完善和深耕鄉村市場的同時，也在發力拓展城市周邊的郊縣區域市場，并通過品牌深度合作和跨界構建“大家居+家電”優勢產品池，不斷提升縣鎮消費者的家電消費體驗。
從 2019 年第一家京東電器超級體驗店重慶店開業，到今年京東 618 期間，華東地區首家、全國第二家京東電器超級體驗店落地合肥市，京東電器超級體驗店面向省會及一線城市重點布局，以創新的模式打造線上線下深度融合，不僅讓當地消費者得以通過前沿的“超級體驗”，在逛、買、玩中享受到更高品質的體驗與購買服務，更能促進整個產業的創新，進一步激活區域地方經濟，助力當地線下消費轉型升級。
在中立、透明、專業的經營理念下，京東電腦數碼專賣店已成為用戶信賴的線下購買電腦數碼產品渠道。據京東 618 戰報數據顯示， 6 月 1 日- 18 日，京東電腦數碼專賣店整體成交額同比增長145%，支持線下“小時達”服務的門店突破 1000 家，成交額同比增長300%。
在通訊消費領域，京東之家不斷深耕與手機品牌的全渠道合作。今年 6 月宣布與vivo達成合作后，京東之家已基本與主流手機通訊品牌達成了全國性連鎖渠道(簡稱“NKA”)級別合作伙伴的合作。依托京東之家供應鏈、門店資源和優質用戶等平臺優勢，與手機品牌在供應鏈路、粉絲社群、C2M定制、即時消費等方面展開深度合作，共同為消費者打造優質的手機購買體驗，也推動品牌實現新的增長。
通過與達達集團深化全渠道合作，京東電腦數碼專賣店、京東之家、京東專賣店正在為城鎮消費者提供“線上下單、線下 1 小時達”的潮流科技設備即時消費購物體驗，為提振當地經濟發展注入了新鮮活力。
憑借多年來在全渠道布局和數字化供應鏈能力方面的不懈探索，可以看到，無論是京東電器超級體驗店、京東家電專賣店、京東電腦數碼專賣店，還是京東之家，遍布全國各個角落的京東3C家電線下門店既為當地消費者帶來了便捷舒適的線下消費體驗，將高品質產品和服務送至千家萬戶，又成為帶動當地實體經濟發展、加速數字化轉型的重要力量。
在財報發布后進行的分析師電話會上，京東零售集團CEO徐雷表示：“只有京東這樣的商業模式才有能力讓全渠道戰略真正的落地，最終實現‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’。”
