【ITBEAR】9月12日消息，近日，一起關于蘋果iCloud云存儲服務的事故引起了廣泛關注。一位蘋果用戶小汪（化名）在購買了每月21元的200GB iCloud云存儲服務后，竟發現相冊中2021年的1000多張照片神秘消失。
據ITBEAR了解，這些消失的照片中包含了小汪去世親人生前的珍貴回憶，這無疑讓她感到十分痛心。在多次聯系蘋果客服并咨詢高級顧問后，小汪被告知照片無法恢復，且不會得到任何賠償。更令人遺憾的是，當她嘗試錄音留證時，蘋果客服竟以違反公司規定為由掛斷了電話。
此事并非孤例，今年上半年，就有不少Mac用戶反映，在升級至macOS Sonoma 14.4系統并啟用“Optimise Mac Storage”功能后，保存在iCloud Drive云盤上的歷史版本文件會永久丟失。這與之前macOS系統的行為截然不同，因為舊系統在刪除文件后，iCloud Drive同步本地云端仍會保留之前所有已保存的版本。
這一連串的事件無疑給蘋果用戶帶來了巨大的困擾和損失。許多用戶開始質疑蘋果iCloud云存儲服務的可靠性和安全性。對于小汪等受害者來說，他們失去的不僅僅是照片和文件，更是那些無法替代的珍貴回憶。
目前，蘋果方面尚未對此事作出正面回應。然而，這些事件已經引發了公眾對于云存儲服務安全性的廣泛關注和討論。未來，蘋果將如何應對這一挑戰，重拾用戶信心，仍有待觀察。
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