聲明:本文來自于微信公眾號 今日網紅(ID:zhhjrwh),作者:阿力古,授權轉載發(fā)布。
當外界的注意力還在抖音外賣時,本地商家自播已被提上了日程。
8月19日,深圳某牛扒商家門店,開啟了0粉帶貨首秀,2小時內“意外”賣出了145單,成交了3.08萬元。
除了餐飲商家,小紅還發(fā)現(xiàn)深圳皇庭廣場、長沙王府井等大型商場也紛紛開啟線下直播。此外,線下密室逃脫店鋪、各大商圈品牌也紛紛開始直播。
而知名快餐品牌麥當勞,從7月底播到現(xiàn)在,日均銷量達到了7萬多單。
這是抖音品牌自播新一輪的大爆發(fā)嘛?并不是,這是抖音布局本地生活服務的大進擊。
門店“小風車”帶貨
當你家樓下火鍋店開始直播帶貨,抖音品牌自播+本地生活服務,會有什么火花?
8月19日,藍V賬號“扒之味”開啟抖音電商直播首秀。而這場“原本不報太大希望”的直播,在0粉的情況下賣出了145單,銷售額3.08萬元。
“很意外,超出驚喜。這還僅僅是優(yōu)惠券和套餐,帶到線下成交會更高。”參與策劃這場直播的商務倪倪如是告訴小紅。
參與這場直播的李導則告訴小紅,像扒之味的首秀,僅僅只花了3-4天的時間準備——賬號完成藍V認證后,發(fā)布了兩條有策劃的短視頻,就開播了。
目前賬號的粉絲量也只有100多,但首秀場GMV為3.08萬元,遠超BD和商家的預期。
像扒之味這樣的線下品牌餐飲商家做自播,小紅在8月16日發(fā)布的《抖音可以點外賣了,大眾怎么點評?》一文中也有提及。
與其他品牌自播的直播間不同,扒之味作為深圳牛扒菜品榜單前5的餐飲品牌,它的直播間里沒有掛小黃車,但同樣有商品鏈接,是通過企業(yè)號的“小風車”—— 一個用于線索轉化的直播卡片呈現(xiàn)出來的。
在扒之味直播間的小風車里,有著惠靈頓牛扒、單人套餐、雙人套餐等多款門店餐品的線下核銷券,其直播間價格對比線下有著較大的折扣。
用戶通過直播間的小風車下單這些商品后,就能和在美團上購買優(yōu)惠券一樣,到線下門店進行消費。
據(jù)悉,目前抖音正在逐步測試線下門店直播,本地生活BD(服務商)在協(xié)助推廣線下商家開播。
“簡單地來講,我們目前接觸的抖音本地生活BD,就是在做本地商家自播的測試。”
李導稱,抖音中臺會分配商家給BD,BD與商家綁定后,就會去尋找合適的服務商,然后三方協(xié)商來進行起號、首播的工作。
首播落地之后,BD會繼續(xù)完成手頭上其他商家的測試,后續(xù)的規(guī)劃和發(fā)展決策就留給了商家和服務商。
李導還透露,服務商參與本地商家自播的傭金為5%-10%,具體數(shù)額要根據(jù)商家類型來定。
但在首播場,服務商暫時是沒有傭金的,且投流費用是由商家支付。但像賣了3.08萬的扒之味,為首秀支付的投流費用只有1000元左右。
商圈也在入局
除了扒之味外,小紅還觀察到,大眾熟知的快餐品牌麥當勞,也在近期快速入局抖音,同樣以零粉起號的模式做起了品牌自播。
7月28日,注冊不久的抖音藍V賬號麥當勞抖金店,開啟了品牌自播首秀。
數(shù)據(jù)顯示,7月28日麥當勞抖金店單日銷量高達1.7萬單,銷售額達68.4萬。截至目前,麥當勞抖金店累計開播27場,累計銷售額達2908.9萬,銷量高達199.0萬,日均銷量保持在7萬單以上。
在麥當勞抖金店的主頁,只有簡簡單地6個作品,但賬號目前的粉絲量已經達到了70.9萬。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示,麥當勞抖金店單日最高漲粉達到13.7萬,近30天累計漲粉65.4萬,其中有63.8萬是直播漲粉。
除了扒之味、麥當勞抖金店這些商家案例外,還有不少媒體報道過類似的本地生活商家自播案例。
直播的內容,除了介紹餐廳環(huán)境、菜品等,還有主持人試吃、與客人互動等新穎內容,賣的產品往往也是相關的優(yōu)惠券、套餐、單品打折等。
其中有提到北京嘉里中心的西貢媽媽餐廳,他們在抖音上的團購券比其他平臺都要便宜,在7月一場抖音店鋪直播活動中,西貢媽媽團購券銷售額達到十幾萬元。
“(淘寶)口碑幾年前就在做本地生活服務的品牌自播這件事。”
一位行業(yè)資深人士稱,這其實不是什么新的模式,只是目前市場環(huán)境和短視頻平臺流量,促成了本地生活服務的品牌加速進場。
身處深圳的小紅,從抖音的主頁推薦中,也明顯地感知到了抖音對本地生活流量的傾斜——
藍V認證為“深圳市大鳥文化傳播有限公司”的頂級玩家密室商家賬號,自今年6月開始,就一直通過直播來引流、獲客。
深圳皇庭廣場,是深圳中心地區(qū)的大型商場,在粉絲量只有4063、賬號還沒有藍V認證的情況下,于8月19日開啟了直播帶貨模式——直播間出售著相應的線下核銷套餐,這些優(yōu)惠套餐里除了有廣場里的餐飲美食外,還有休閑娛樂、酒店住宿等內容。
不僅如此,小紅通過搜索關鍵詞發(fā)現(xiàn),銀基廣場、金華永盛購物廣場這兩個賬號,也一直保持著直播狀態(tài),通過直播分享寶藏店鋪或探店,模式與深圳皇庭廣場類似。
現(xiàn)階段,餐飲商家和品牌占據(jù)了大家的眼球,但密室商家、地產品牌也在逐步布局自己的直播獲客和轉化渠道。他們的進軍,也讓本地生活服務直播邁入了一個更大空間。
不難想象,不遠的將來,美容美發(fā)、保養(yǎng)護膚、美妝美甲、休閑娛樂、酒店住宿等品牌,都會陸續(xù)進入到品牌自播,或依托商圈的自播實現(xiàn)新的增長。
直播,或是本地生活最好切口
其實,從扒之味的案例中就可以看出,抖音BD正在推動本地生活商家轉型,通過官方為商家找尋服務商,免費測試做首播的模式,來推動線下商家轉型,進入線上的直播間。
而嘗到線上紅利的商家,自然就會選定首播場合作的服務商,雙方達成共贏的同時,促進了抖音在本地生活服務市場上的繁榮。
在扒之味案例中充當服務商這一重要角色的李導,現(xiàn)如今又拿到了抖音BD分派過來的酒店商家自播任務,這也意味著抖音在本地生活服務品牌自播領域,不單單是局限于餐飲品牌,觸手已經伸向了酒店住宿品牌。
“抖音真正想做的是基于地理位置的本地生活,為商家提供信息分發(fā)業(yè)務的同時,也是自己的一個營銷出口。外界重點關注的外賣,只不過是提供了一些延展服務。”
某信息流廣告服務商在媒體報道中,分析了抖音在本地生活上的布局。
一名接近字節(jié)跳動的相關人士則表示,抖音去年就開始嘗試本地生活業(yè)務,從阿里挖了不少人,內部轉崗也有一些,不過目前公司層面并沒有資源傾斜和加大投入的跡象,這塊業(yè)務在內部的整體反饋比較一般,尚處于野蠻生長階段。
據(jù)媒體報道顯示,今年2月前,字節(jié)跳動本地生活業(yè)務全年目標為:到店團購的交易總額(GMV)到2021年底達200億元。
隨后知情人士稱200億目標后續(xù)有所調整,目標數(shù)據(jù)過高。因為截至2021年3月,抖音本地生活業(yè)務當月的GMV不足4000萬元。
還有消息稱,截至目前,字節(jié)跳動本地生活業(yè)務部門的相關人員加起來有千人左右,其中產研技術類較少,銷售占比居多。但目前本地生活業(yè)務不屬于一級部門,在抖音電商業(yè)務旗下,直播仍是抖音最重要的部門。
所以就當前而言,商家和抖音從業(yè)者最好切入本地生活服務的機會,其實還是直播。
“商家如果要如果要做自播,多半還是要找代運營的,商家畢竟不像品牌那樣有投錢搞自己團隊的能力,畢竟做起抖音來,編導團隊和直播團隊的開支并不小。”
一家服務商負責人稱,華萊士這樣的大型餐飲品牌都在找服務商來做這件事,中小商家要通過抖音獲客,自己干的門檻還是比較高的。
還有本地生活服務領域的資深人士分析,外賣業(yè)務考驗的是平臺的配送能力,其利潤率也并不高。一旦抖音能通過直播,將本地生活服務市場激活,外賣業(yè)務需不需要都會成為有待商榷的事情。