（ChinaZ.com）8月25日 消息:昨日，天貓官方宣布線鞋類三包服務規范，該規則于2021年8月24日公示，于2020年8月31日開始生效。
“鞋類三包服務”，是指消費者在天貓平臺購買鞋類商品后，商家承諾當鞋類商品出現原規定中質量問題時，依據服務規范向消費者提供退貨、更換、維修（或退還維修費用）的服務。
官方表示，為持續規范天貓服務體驗，天貓擬對《天貓鞋類三包服務規范》進行下線，對于下線前已付款的交易仍需繼續履約相應服務。
“鞋類三包服務”下線之后，淘寶平臺鞋類商品交易糾紛處理標準將以《淘寶平臺鞋類商品爭議處理規范》為準。
