（ChinaZ.com）8月25日 消息:昨日，天貓官方宣布線鞋類三包服務(wù)規(guī)范，該規(guī)則于2021年8月24日公示，于2020年8月31日開始生效。
“鞋類三包服務(wù)”，是指消費者在天貓平臺購買鞋類商品后，商家承諾當(dāng)鞋類商品出現(xiàn)原規(guī)定中質(zhì)量問題時，依據(jù)服務(wù)規(guī)范向消費者提供退貨、更換、維修（或退還維修費用）的服務(wù)。
官方表示，為持續(xù)規(guī)范天貓服務(wù)體驗，天貓擬對《天貓鞋類三包服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行下線，對于下線前已付款的交易仍需繼續(xù)履約相應(yīng)服務(wù)。
“鞋類三包服務(wù)”下線之后，淘寶平臺鞋類商品交易糾紛處理標(biāo)準(zhǔn)將以《淘寶平臺鞋類商品爭議處理規(guī)范》為準(zhǔn)。
