【ITBEAR】9月9日消息，近日，一起針對(duì)蘋果公司的訴訟在加拿大魁北克省引起廣泛關(guān)注。原告方指控蘋果在廣告中大肆宣傳iPhone的防水功能，然而在實(shí)際保修條款中卻明確排除了因水損壞的維修責(zé)任。此次訴訟由一名年僅19歲的學(xué)生發(fā)起，他在墨西哥度假時(shí)不慎將手機(jī)掉入泳池，盡管蘋果廣告聲稱iPhone可承受一定水深，但手機(jī)仍因接觸水而損壞。令人失望的是，蘋果售后以進(jìn)水為由拒絕提供保修服務(wù)。
原告律師Zukran指出，蘋果公司的這種行為涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益，其保修政策與廣告宣傳內(nèi)容存在顯著矛盾。他透露，已有眾多消費(fèi)者遭遇類似困境，蘋果公司均拒絕承擔(dān)維修責(zé)任。Zukran律師進(jìn)一步要求蘋果公司修改保修政策，將進(jìn)水損壞納入保修范圍，并賠償因此受損的消費(fèi)者。此外，他還提出了向每位受影響的集體訴訟成員支付500美元額外賠償?shù)囊蟆?/p>
據(jù)ITBEAR了解，這并非Zukran律師首次針對(duì)蘋果公司提起訴訟。早在2018年，他就曾成功促使蘋果解決iPhone電池保修問題。與此同時(shí)，蘋果公司的防水功能宣傳也受到了其他國家和地區(qū)的質(zhì)疑。2022年，美國一項(xiàng)針對(duì)蘋果的類似集體訴訟被法官駁回，原因是原告未能提供充分證據(jù)證明手機(jī)損壞由進(jìn)水直接導(dǎo)致。而在2020年，意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)更是對(duì)蘋果處以高達(dá)1200萬歐元的罰款，指其夸大宣傳iPhone防水性能，且未明確說明該性能僅在實(shí)驗(yàn)室條件下才能實(shí)現(xiàn)。
此案件若最終判決蘋果敗訴，將對(duì)整個(gè)手機(jī)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，可能迫使各大手機(jī)廠商重新審視并調(diào)整其保修政策，以更好地保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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