【ITBEAR】8月13日消息，realme真我中國區(qū)總裁徐起近日宣布，該品牌已成功建立起覆蓋95%地級市的超400家服務網點，彰顯了其在售后服務網絡擴展方面的顯著成就。
徐起進一步透露，預計到今年年底，realme的服務網點數量將增至500家，并實現大學城80%的覆蓋率，這一舉措無疑將進一步提升用戶的服務體驗。
據ITBEAR了解，realme在售后服務方面提供了多項超值服務，包括兩倍于行業(yè)主流標準的30天換機期、每年四次免費貼膜、售后維修免人工費，以及線上線下維修時全面提供備用機等。特別值得一提的是，每月16~22日的真我服務日，用戶還可以在現場享受免費貼膜服務，且不計入常規(guī)次數之內。
回顧此前，徐起在2023年曾宣布對realme的售后服務進行“全面戰(zhàn)略升級”，旨在實現服務網點100%覆蓋地級市、平均寄修時效小于3天，以及無指紋交付的目標，這些舉措共同體現了realme對于提升用戶服務體驗的堅定承諾。
