近年來,全球都在倡導低碳生活、綠色出行,新能源汽車成為馬路上的一道靚麗風景線,吸引了越來越多的年輕消費群體。作為新能源汽車行業的一分子,北汽藍谷旗下高端智能純電品牌,ARCFOX極狐汽車堅持以用戶為中心,采取統一的運營標準、產品體系,將用戶需求轉化到產品和服務優化中,重新定義消費體驗,積極進行渠道拓展,布局全新門店。
據了解,極狐汽車在原有覆蓋24座城市60家門店基礎上,又于8月8日,進駐廣深成渝核心市場,4城5店同步聯合盛大開業,這也意味著極狐汽車門店版圖再添新成員,品牌南下的擴張戰略成效顯著。
極狐汽車迅猛發展的背后,凝聚著全體成員的心血與汗水。為了更好地把控用戶需求,極狐工程師們深入極狐APP社區,與用戶親切互動,不僅能夠及時解答車主疑問,指導保養技巧,還能近距離了解用戶反饋的用車體驗,為產品升級奠定堅實基礎。工程師們坦言:我們每天工作最大的快樂,就是給車主帶去更優質的用戶體驗。
得益于良好的溝通與互動,7月19日,極狐汽車再次針對阿爾法T車主推出1.4.0最新OTA升級,本次OTA新增空調智能自干燥、智能實時制冷2項功能,電話音量記憶等5項進行優化更新。不少車主表示,炎炎夏日,極狐在空調方面的升級正是時候。
可以說,對用戶意見的高度重視,造就了極狐的迅猛發展。新能源汽車上市以來,人們最擔憂的始終是充電問題。為了緩解車主們的續航焦慮,極狐與國家電網聯合推出全國首家公共充電網絡“即插即充”服務,該服務免除了繁瑣的充電步驟,極大程度上節省了車主的時間。目前,即插即充服務已覆蓋219座城市6602個充電站42187根公共直流充電樁。
極狐對未來充滿信心,因為前行路上有用戶的支持。據悉,到2021年底,極狐計劃將門店網絡擴展至全國40個城市,開業100家渠道門店,2022年預計將累計完成150家渠道門店鋪設。