21 世紀，我國步入老齡化社會。在傳統觀念中，很多中老年人的消費都是以家庭消費為主，然而隨著時代的發展，國民經濟水平不斷提升，越來越多的中老年人開始顛覆傳統的消費觀念，不再一味的做“付出型”消費，消費對象從家庭回轉到個人。隨著中老年人人數的不斷增加和消費觀念的轉變，這類具有巨大消費潛力的群體已經成為各行業炙手可熱的爭搶對象。
中老年旅游市場也成為眾多旅游企業熱搶的一個蛋糕，相較于年輕人，他們有充足的時間和較為穩定的生活保障，是旅行行業的重要客群之一。在旅游市場競爭越來越激烈的情況下，充分利用新媒體工具在中老年群體中傳播，將成為旅游企業有一個新的市場目標。“短視頻”就是當下非常流行的一種營銷方式，相比于圖文形式，短視頻觀看和發布都更加輕松方便，理解起來也不費勁，對中老年而言更加友好，是精準營銷的絕佳土壤，也是旅游行業營銷的一把利器。
上海民信國際旅行社有限公司（耀王府旅業）就是一家以中老年旅行團為主要客群的旅行社。為了更好的借助新媒體工具占據老年旅游市場，上海民信國際旅行社有限公司選擇與聚客SCRM攜手，通過短視頻裂變搶占市場，獲取更多流量客戶。
1、打通微信視頻流量池，滲入目標用戶群
獲客的第一步就是找準目標用戶。上海民信國際旅行社有限公司的用戶群體以中老年為主，而目前中老年的社交平臺以微信為主，據相關數據顯示， 2018 年微信 55 歲以上老年活躍用戶數呼吁達到 5000 萬。
為了更好的滲入目標群體，上海民信國際旅行社有限公司通過聚客SCRM以微信小程序為載體，打通公眾號、個人號、微信群、朋友圈等渠道，讓短視頻能夠在微信生態內流暢分享，以便中老年人可以即時傳播和分享視頻，從而觸及更多目標人群，幫助企業產品快速大量曝光。
同時，聚客SCRM能夠在在界面提供電話、微信、IM咨詢引流，用戶也可以直接一鍵電話聯系旅行社咨詢，操作簡單，更適宜中老年的使用習慣。
2、刺激用戶分享，通過裂變實現流量倍增
對于中老年旅游營銷來說最重要的一步是刺激用戶分享、實現裂變。而中老年用戶群的一大特征是：對福利活動感興趣。想要使瀏覽視頻的中老年人消費購買最好的方式就是優惠、紅包、小禮品等。
通過聚客SCRM，上海民信國際旅行社有限公司能夠基于短視頻創建各種營銷任務，利用任務寶、拼團、優惠券、紅包裂變等形式刺激用戶轉發視頻，增加中老年用戶的停留時長，提升中老年用戶的參與性和互動性。
3、“全民合伙人”引發用戶自傳播
有調查顯示，80%以上的老年旅游者都是通過單位組織和親友介紹獲得旅游信息。這類群體本身就就有傳播性和連接性，因此除了優惠紅包以外，“全民合伙人”也是一種非常適合上海民信國際旅行社有限公司的營銷方式，能夠從上到下層層賦能團隊，用 3 個人完成原來 100 個人的業績。
上海民信國際旅行社有限公司通過聚客SCRM的合伙人模式，能夠一鍵設置合伙人提成，中老年用戶通過完成任務獲得獎勵，從而吸引中老年用戶邀請更多好友加入。
通過聚客SCRM，上海民信國際旅行社有限公司搭建起一套完善的視頻營銷產品體系，加強新媒體在中老旅游市場營銷的策略，更好的滿足廣大老年旅游市場，獲得更多效益。
