2024年下半年以來,“塌房”成為了直播帶貨行業的涼不下來的話題,從小楊哥到辛巴、東北羽姐,頭部主播的“塌房”事件三天兩頭霸占熱搜榜,引發一輪又一輪的熱議。
在吃瓜觀眾們過足眼癮的同時,電商商家們卻面臨一個嚴肅的問題——電商大主播時代是不是已經走到了盡頭,未來的流量從哪里來?
十年前,“流量從哪里來”這個問題也曾出現過。
那時候答案是唯一的——公域電商平臺。商家們在平臺上開店、買流量、做活動,消費者就會蜂擁而至,商家們可以獲得穩定的商業回報。
后來流量的形態變了,公域電商平臺不再是消費者們唯一的選擇,社交、短視頻、直播,有流量的平臺都殺入了電商,而最終直播帶貨成為最大的贏家,開啟了大主播時代。
時至今日,大主播時代也正在迎來落幕的時刻,人們又在尋找新的電商解法。
其中B2R為代表的私域電商模式正在受到越來越多的關注,這一模式讓無數普通人通過社交網絡帶貨,在實現銷量增長的情況下,還能規避大主播模式的風險,給商家們帶來了確定性的增長,打開了電商增長新通道。
01 大主播模式為何出現危機
槽頭肉、紅薯粉、月餅,多位大主播塌房的共因是對帶貨產品的虛假宣傳,引發了消費者不滿,從而爆發信任危機。
背后,供應鏈是大主播們的阿喀琉斯之踵。
供應鏈之所以成為的大主播們的弱點,原因是多方面。
首先是不專業,有分析人士認為,“很多大主播并非電商從業者,既沒有專業的供應鏈團隊,也沒有對于供應鏈的敬畏,所以在帶貨翻車時遲早的。”
比如小楊哥以搞笑博主起家,東北雨姐是東北農村生活博主,董宇輝是新東方英語老師。
其次是不重視。為了追求更大的利潤,獲得更好的商業回報,很多主播對于帶貨商品不了解,或者對于劣勢商品睜一只眼閉一只眼。
畸形合作模式也為塌房埋下了隱患,在大主播模式中,主播擁有流量在合作時占據主導地位。
曾經有報道表示,主播從商家收取的費用包括服坑位費和傭金(CPS),傭金比例從20%到90%。不僅費用高昂,商家還缺少話語權,此前有大主播爆出二選一事件,要求商家給于最低供貨價。
在這種情況下,為了維持利潤,許多品牌商家開始逃離直播間,主播們選擇“特供貨”或者朝著白牌、源頭工廠的方向前進,供應鏈品質的下降讓主播暴雷成為了大概率事件。
02 B2R電商模式何以崛起
相對于大主播模式,B2R電商模式中帶貨的大多數是素人店主,比如寶媽或者是退休女性。
作為普通人雖然她們沒有大主播一樣的龐大流量,但是也擁有自己經營的社交群體,親朋好友,社區鄰居等,這些都是帶貨潛在的消費者。
也正因為是普通人,她們的日常購物選擇也代表了周圍大多數人的傾向,她們的評價和推薦更獲得信任,“相比遠在旁邊的主播,我更信任自己的鄰居、朋友。”
夢餉科技負責人表示,目前國內活躍在B2R平臺上的私域店主數以百萬,她們鏈接起了無數個家庭、社區,銷售的產品合計起來和大主播相比也毫不遜色。
在某種程度上,B2R模式對于店主來說也是一種普惠性質的商業模式,在實踐中許多寶媽利用這種模式找到兼職的工作獲得收入。
而在供應鏈上,夢餉科技這樣的專業平臺幫助這些店主提供供應鏈、技術、服務支持,夢餉科技擁有專業的供應鏈團隊,對接著數萬知名品牌,對商品質量等進行把關,也確保店主們不會塌房,消費者們能買到放心的產品。
對于商家來說,店主帶貨的CPS模式,可以保障付出的每一分錢對應著收入,而且在和店主合作時,平臺也擁有充分的定價權。
在過去幾年,B2R模式在國內迎來飛速的發展,特別是近年來,隨著越來越多的品牌希望尋找新的增長支點,它們紛紛嘗試B2R模式。
斯凱奇、Swisse、百麗、迪士尼、歐萊雅、COACH、水星家紡御泥坊……在夢餉科技這樣的平臺上,已經擠滿了各種各樣頭部的品牌,一場檔期上千萬的銷售額司空見慣。“私域幫助我們發現了很多新的消費者”,一位乳業品牌負責人表示。
而一家母嬰品牌也發現,在通過B2R模式,首月私域帶來的銷售額達到150萬元,更吸引了上萬個新粉絲和帶貨店主,實現了源源不斷的銷量。
在私域中,“品銷一體”不再只是一種愿望和口號,而成為了看的見摸得著的數據,成為驅動品牌發展的新動力。
電商行業永遠處于變化之中,雖然眼下B2R模式還稍顯稚嫩,但是其展現出的勃勃生機卻推動電商也走向新的發展階段。