在探討2024年的消費趨勢時,“用戶”這一關鍵詞顯得尤為重要。從各大品牌紛紛尋求與用戶建立更緊密聯系,到新老企業通過創新營銷方式與消費者溝通,再到企業高層親自下場,走進生產線和用戶群體,無不體現出“用戶”的核心地位。
近期,雅迪科技集團高級副總裁周超的親自參與,為電動車行業的用戶互動樹立了新標桿。在成都雅迪冠能星艦S80的交車現場,周超不僅出席了新車交付儀式,親自為車主遞上新車鑰匙,詳細介紹新車特性,更是走進門店,與工程師們并肩作戰,親自為新車安裝螺絲。
這一舉動迅速贏得了現場用戶的熱烈反響。許多車主表示,雖然購買電動車的經歷并不罕見,但能夠享受到品牌總裁親自交車的待遇,確實是前所未有的體驗,令人感到無比幸福和滿足。不少原本還在觀望的用戶,也被這種氛圍深深打動,紛紛決定當場下單。
在交車儀式的重要環節,周超還化身為“雅迪工匠”,與工程師們一起參與了電池的安裝工作。他一邊熟練地操作工具,一邊與服務工程師和用戶親切交流,并強調:“電動車的質量直接關系到用戶的出行安全,哪怕是一顆小小的螺絲釘,我們也不能掉以輕心。”現場一位剛剛提車的用戶感慨地說:“看到雅迪總裁親自打螺絲,我真正感受到了雅迪對用戶和產品的重視。”
作為電動車行業的領軍企業,雅迪一直將用戶至上作為企業的核心價值觀。多年來,雅迪不僅致力于為用戶提供高品質的產品和服務,還通過一系列創新舉措,不斷提升用戶的購車和用車體驗。其中,雅迪獨有的“暖橙服務”就是其服務體系的杰出代表。這一服務旨在保障用戶冬季出行的安全和便捷,已經深耕了整整十五年。
在這十五年里,雅迪依托全球超過四萬家門店,用真誠的服務傳遞溫暖,塑造出“橙意品質”的品牌形象。雅迪不僅解決了行業普遍存在的“主動服務”不到位的問題,還為整個兩輪電動車行業樹立了安全服務的新標桿。通過“暖橙服務”,雅迪不僅贏得了用戶的信賴和好評,也為企業的可持續發展奠定了堅實的基礎。