在探討2024年的消費(fèi)趨勢時(shí)，“用戶”這一關(guān)鍵詞顯得尤為重要。從各大品牌紛紛尋求與用戶建立更緊密聯(lián)系，到新老企業(yè)通過創(chuàng)新營銷方式與消費(fèi)者溝通，再到企業(yè)高層親自下場，走進(jìn)生產(chǎn)線和用戶群體，無不體現(xiàn)出“用戶”的核心地位。
近期，雅迪科技集團(tuán)高級副總裁周超的親自參與，為電動(dòng)車行業(yè)的用戶互動(dòng)樹立了新標(biāo)桿。在成都雅迪冠能星艦S80的交車現(xiàn)場，周超不僅出席了新車交付儀式，親自為車主遞上新車鑰匙，詳細(xì)介紹新車特性，更是走進(jìn)門店，與工程師們并肩作戰(zhàn)，親自為新車安裝螺絲。
這一舉動(dòng)迅速贏得了現(xiàn)場用戶的熱烈反響。許多車主表示，雖然購買電動(dòng)車的經(jīng)歷并不罕見，但能夠享受到品牌總裁親自交車的待遇，確實(shí)是前所未有的體驗(yàn)，令人感到無比幸福和滿足。不少原本還在觀望的用戶，也被這種氛圍深深打動(dòng)，紛紛決定當(dāng)場下單。
在交車儀式的重要環(huán)節(jié)，周超還化身為“雅迪工匠”，與工程師們一起參與了電池的安裝工作。他一邊熟練地操作工具，一邊與服務(wù)工程師和用戶親切交流，并強(qiáng)調(diào)：“電動(dòng)車的質(zhì)量直接關(guān)系到用戶的出行安全，哪怕是一顆小小的螺絲釘，我們也不能掉以輕心?！爆F(xiàn)場一位剛剛提車的用戶感慨地說：“看到雅迪總裁親自打螺絲，我真正感受到了雅迪對用戶和產(chǎn)品的重視。”
作為電動(dòng)車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，雅迪一直將用戶至上作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。多年來，雅迪不僅致力于為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還通過一系列創(chuàng)新舉措，不斷提升用戶的購車和用車體驗(yàn)。其中，雅迪獨(dú)有的“暖橙服務(wù)”就是其服務(wù)體系的杰出代表。這一服務(wù)旨在保障用戶冬季出行的安全和便捷，已經(jīng)深耕了整整十五年。
在這十五年里，雅迪依托全球超過四萬家門店，用真誠的服務(wù)傳遞溫暖，塑造出“橙意品質(zhì)”的品牌形象。雅迪不僅解決了行業(yè)普遍存在的“主動(dòng)服務(wù)”不到位的問題，還為整個(gè)兩輪電動(dòng)車行業(yè)樹立了安全服務(wù)的新標(biāo)桿。通過“暖橙服務(wù)”，雅迪不僅贏得了用戶的信賴和好評，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
