8月23日,京東集團發布了2021年第二季度及中期業績:凈收入為2,538億元人民幣(約393億美元),同比增長26.2%;經營利潤為3億元人民幣(約4,660萬美元)。截至2021年6月30日,京東過去12個月的活躍購買用戶數達到5.32億,較去年同期凈增了1.15億,單季新增3200萬創下歷史最高增量。
第二季度,京東各項實體業務繼續保持穩步發展,京東家電專賣店、京東電腦數碼專賣店、七鮮超市、京東便利店、京東京車會、京東大藥房、京東工業品智能零售門店等數以萬計的線下門店深入到更多的城鄉社區。
其中,京東工業品智能零售門店已覆蓋江蘇蘇州、山東青島等多個工業產業帶,有力推動了線下五金門店這一傳統實體業態的數字化轉型。
五金店,是一個大眾耳熟能詳的名詞。據不完全統計,中國有工業品門店百萬余家,以五金機電市場、五金一條街、鄉鎮街邊店等形式分散在各級市場,跟人們的生活、生產息息相關。特別是在工業制造業中,這些實體經營業態對終端的需求有著不可替代的作用,比如售后維修、前置倉、快速響應、看樣品、售前溝通導購等。
然而伴隨著工業制造業加速向數字化轉型升級,五金店也面臨著越來越多的挑戰。貨品SKU有限、運營管理效率低下、配送安裝調試能力不足、缺乏資質難獲大型客戶信任等因素,更是成為制約門店發展的突出短板。
針對傳統五金門店存在的痛點,京東工業品圍繞門店服務、門店管理系統以及供應鏈系統的數字化,打造京東工業品智能零售門店,幫助“老五金”智能化升級。
在門店服務方面,京東工業品通過整合自身品牌、技術和資源,幫助工業品零售門店提升服務能力。如通過云貨架、電子價簽等智能設備,實現“貨架無限”的擴展;與社會化物流打通,實現在線下單送貨上門;提供“京工幫”資源支持,幫助門店突破發展瓶頸。在門店管理方面,京東工業品打造了“工品寶”系統,可幫助門店從進銷存、客戶、銷售、財務、員工日常工作等全方位實現數字化管理。在供應鏈系統方面,京東工業品借助一站式智能進貨平臺“京滿倉”,整合頭部品牌、二三線品牌、OEM品牌、白牌廠商等資源,幫助門店建立直鏈品牌商的數字化超級供應鏈,直達優質貨源、縮短交易鏈路、提升商品流通效率的同時保障品質商品的交付。
以蘇州常熟中新五金機電門店為例,其門店面積約有200平方米,過去經營1萬多種商品時,承載能力已經到達上限。安裝“工品寶”系統后,實現了庫存“秒查”“秒找”,門店經營的SKU從1萬種提升至了10萬+,經營、管理效率大幅提升。合作4個月后,門店坪效已是之前的6倍。
作為一家新型實體企業,京東堅持“以實助實”,憑借扎實的基礎設施、高效的數智化社會供應鏈、創新的技術服務能力,為用戶提供極致消費體驗、幫助合作伙伴高質量增長、為社會創造更多價值。未來,京東工業品將持續完善基礎設施、建立產業鏈各環節間的數字鏈接、打造一體化專業服務體系,為企業客戶提供更具價值的長鏈服務。
