近日,一名福建南平的孕婦在社交媒體上發布了一段視頻,揭露了她網購的食品質量問題。據她描述,12月6日,她購買的百草味品牌面包在食用時發現了發霉跡象,并且面包上還附帶著不明卷毛,口感也明顯異常。
這位孕婦表示,她在食用這些面包后不久,便感到腹部劇烈疼痛,并出現了宮縮癥狀,情況緊急之下,她不得不前往醫院接受治療。面對這一突發狀況,她隨即向百草味商家提出了投訴,但遺憾的是,截至她發布視頻時,仍未收到任何有效的解決方案或回應。
針對此事,百草味的工作人員迅速作出回應。他們表示,已經注意到了消費者的投訴視頻,并會立即將這一情況反饋給相關部門。為了盡快核實問題的具體情況,工作人員呼吁消費者提供詳細的訂單編號,以便他們能夠追蹤到具體的購買記錄和生產批次。
百草味的工作人員還承諾,將對此次事件進行登記,并轉交給專業的售后團隊進行處理。他們表示,會全力以赴解決消費者的問題,同時加強產品質量控制,確保類似問題不再發生,以維護消費者的權益和公司的品牌形象。
目前,該事件仍在進一步處理中,我們也將持續關注此事的發展,希望百草味能夠盡快給消費者一個滿意的答復,同時也提醒廣大消費者在購買食品時務必注意檢查產品質量,確保飲食安全。