（ChinaZ.com）8月26日 消息:昨日，抖音電商發布了“珠寶文玩”行業售后政策變更的公告稱，自2021年8月26日起，珠寶文玩行業除定制、投資金銀類目外，全量類目需支持【7天無理由退貨】服務。
具體來說，默認支持【7天無理由退貨】服務的類目包括:特色工藝 、茶、時尚飾品 。另外，包括古董/陶瓷/雜項/收藏 、珠寶/鉆石/翡翠/黃金兩類一級類目的部分類目可不支持7天無理由退貨。具體如下:
抖音電商表示，商家在抖店及閃購創建商品時會默認支持七天無理由政策，定制、投資金銀類目創建商品時可自選支持或不支持7天無理由政策。
若商家通過類目錯放的形式去規避相應的售后政策，平臺將按照《商家違規行為管理規則》中的“濫發信息”對商家進行相應的處罰，包括但不限于封禁商品、清退店鋪、扣除全部保證金、永不合作等，且類目錯放的商品也會按照7天無理由政策支持用戶退貨退款。若商品名稱和材質屬性與實際銷售商品不符，最高可以支持消費者假一賠三。
