近年來，中產(chǎn)階層的消費觀念悄然發(fā)生了變化，他們不再像過去那樣對折扣和低價嗤之以鼻，而是開始主動尋找性價比更高的購物方式。這一轉(zhuǎn)變在奢侈品消費市場尤為明顯，讓不少銷售顧問感到意外。
在北京八達嶺奧特萊斯，銷售顧問馬輝見證了這一變化。他曾在多個輕奢品牌門店工作，對顧客的消費心理有著深刻的理解。他回憶說，過去顧客進店后，更多的是關(guān)注款式和設(shè)計，對折扣并不太在意。而現(xiàn)在，越來越多的顧客會直接詢問折扣信息，甚至有人會因為折扣力度不夠而放棄購買。
馬輝講述了一個讓他印象深刻的例子。有一天，一位女性顧客走進店里，直接走到女鞋貨架前，詢問某款鞋子的折扣情況。當馬輝告訴她折扣力度很大時，這位女性顧客立刻表現(xiàn)出了濃厚的興趣，并最終滿意地購買了鞋子。這種直接詢問折扣的消費方式，在過去的中產(chǎn)階層中并不多見。
不僅是在奢侈品門店，奧特萊斯整體也感受到了中產(chǎn)階層消費觀念的變化。隨著越來越多的中產(chǎn)階層開始注重性價比，奧特萊斯成為了他們的購物首選地。以Lululemon為例，今年7月，該品牌在八達嶺奧特萊斯開設(shè)了北京首家奧特萊斯店，開業(yè)當天就吸引了大量顧客排隊購買，部分商品折扣力度達到5到7折，三件折上9折，五件以上折上8折。
同樣受到中產(chǎn)階層青睞的還有始祖鳥等品牌。據(jù)八達嶺奧特萊斯園區(qū)工作人員透露，幾年前，始祖鳥奧特萊斯店還只是一個不起眼的小店，而現(xiàn)在卻占據(jù)了最黃金的店鋪位置。這一變化背后，是中產(chǎn)階層對性價比的追求和對折扣消費的認可。
除了線下奧特萊斯，線上折扣電商平臺也吸引了大量中產(chǎn)階層的關(guān)注。唯品會作為知名的品牌折扣電商平臺，去年國際高端品牌銷售額同比增長了24%，尤其是穿戴類商品特別受歡迎。這表明，越來越多的中產(chǎn)階層開始喜歡通過唯品會購買高端品牌的折扣商品。
北京土著劉佳就是其中的一位。她表示，現(xiàn)在用唯品會購買大牌的頻次變高了。對她來說，唯品會就像是奧特萊斯的一個補充，尤其是不想出門的時候，唯品會的送貨上門服務(wù)非常便捷。這一消費習慣的變化，也反映了中產(chǎn)階層對折扣消費的認可和接受。
事實上，這種消費觀念的變化并非只在中國出現(xiàn)。美國投資銀行Cowen & Co曾對年購物消費超過10萬美元的女性進行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中28%的女性會經(jīng)常逛美國折扣零售巨頭T.J.Maxx。這進一步證明了，有錢人同樣愿意選擇折扣消費，這一趨勢在全球范圍內(nèi)都是一致的。
