在零售業界,胖東來這個名字正以驚人的速度走紅,不僅吸引了大量本地顧客,更在全國范圍內引發了代購熱潮。這家以優質服務著稱的超市,其商品如利潤微薄的羽絨服和經常被搶購一空的衛生巾,在直播帶貨頻繁遭遇質量問題的背景下,成為了代購們的新寵。
據胖東來創始人于東來在社交媒體上公布的數據,截至11月26日,胖東來集團今年的累計銷售額已達到146.38億元,相比2022年的70億元和2023年的107億元,實現了顯著增長。然而,值得注意的是,這家企業堅持不盲目擴張,目前僅擁有13家線下門店,其中12家位于河南許昌,1家位于河南新鄉。
胖東來的自營商品,如網紅大月餅、牛肉干、啤酒和茶葉等,成為了代購圈中的熱門商品。代購們每天擠在胖東來門店內,搶購這些商品以滿足外地顧客的需求。一位代購透露,他們現在每天平均要接待60多位客戶的咨詢,團隊不得不租用更大的倉庫,每天的訂單金額高達14210元,按照10%的傭金計算,每天能賺取上千元的利潤。
在許昌,許多居民加入了代購行列,其中一些人甚至已經形成了團隊化運作。一些早期的代購者,如張揚,已經招募了合伙人,并接受客戶自發組織的團購訂單,每個訂單的金額都高達數萬元。他們表示,胖東來的自營商品幾乎每一件都是爆款,團隊成員在店內搶購時常常需要拉著多個小推車,以應對激烈的競爭。
然而,隨著代購行業的競爭加劇,賺錢的難度也在逐漸加大。尤其是對于像大學生汪洋這樣的個體代購來說,他們面臨著訂單數量有限、采購時間長等挑戰。汪洋表示,他有時需要在超市內排隊等待數小時,只為了采購一包茶葉,而最終的利潤可能只有幾十元。
胖東來的代購熱潮不僅吸引了許昌本地人,還引來了周邊縣城的居民。一位從臨潁縣每天開車到許昌胖東來門店掃貨的代購表示,他每天需要提前到達門店排隊,晚上10點才能結束采購并返程。這種高強度的工作節奏讓他感到疲憊不堪。
盡管代購行業存在著激烈的競爭和諸多挑戰,但外地消費者對胖東來的熱情并未減退。這家企業因其優質的服務和可靠的商品質量,成為了零售業的標桿。許多消費者表示,他們選擇胖東來是因為認可其經營理念,覺得在這里購物放心。
然而,隨著代購行業的不斷發展,一些問題也逐漸浮出水面。一些消費者遇到了假冒代購的騙子和黑心代購商,他們在購買商品時遭遇了退貨難、運費和代購費爭議等問題。一些代購還將胖東來作為“流量入口”,在代購群里售賣其他產品,進一步加劇了市場的混亂。
為了應對代購帶來的壓力,胖東來已經采取了一些措施。例如,禁止在店內直播、對部分商品進行限購等。胖東來創始人于東來也在社交媒體上呼吁消費者不要千里迢迢到胖東來購物,而是學習胖東來的經營理念和生活方式。
盡管胖東來已經采取了一些措施來應對代購熱潮帶來的問題,但這場熱潮仍然在持續發酵。對于胖東來來說,如何在保持優質服務的同時,應對代購帶來的挑戰和機遇,將是一個值得深思的問題。