隨著全球化進程的加速,中國企業主動“走出去”,掀起了出海的新浪潮。
從制造出海到供應鏈出海,再到全球化運營,越來越多的外貿企業深入海外市場,尋求更廣闊的發展空間。與之息息相關的跨境服務領域,也隨之迎來了“下半場”的爆發期。
引領成長型企業邁出國門,激活出海新潛能
當前,外貿企業對于出海的隱憂并不是意愿問題,而是無法將關鍵技術、產品性價比的硬壁壘與跨境營銷、本土化建設等軟壁壘融合在一起。
為了幫助外貿企業更好地跨過“水土不服”的門檻,跨境服務商依托新一代信息技術創新,快速響應企業在海外市場的合規性、供應鏈管理、銷售渠道、文化融合等本土化運營要求,助其精準高效找到新的增長點和發展機會,為企業加快全球化布局奠定了堅實的基礎。
在助力企業出海的過程中,很多主流跨境服務商都堅持大客戶戰略。相對于中小企業以及成長型企業客戶,大客戶能夠為跨境服務商提供非常高的利潤,也能夠進一步支撐其長期戰略發展方向,全面增強抵御市場風險的能力。
不過,在中企集團旗下的中企跨境看來,中國外貿發展的主力是更具活力和潛力的成長型企業。只有真正服務好成長型企業成功邁向國際市場,持續提升整體中國企業的品牌影響力和國際競爭力,才能更好地推動經濟的高質量發展,并真正融入全球化經濟。
為此,中企跨境聚焦國內成長型企業的海外擴張思路和共識性需求,確立了“中國成長型企業的出海加速器”的定位,并致力于與他們“攜手孵化一個長期主義的商業模式”。
客戶成功第一,構建“長期主義”核心價值
中企集團兼中企跨境CEO陳鳴飛在接受專訪時,對成長型企業出海的迫切需求和可持續未來進行了總結。陳鳴飛認為,一張訂單不是最強,拿住一個客戶才是最關鍵的,必須要好好的服務好客戶,讓其成為忠實客戶、長期客戶,這是外貿中小企業“走出去、走的好”所急需的。
基于這一認識,在其他跨境服務商執著于為企業出海節省了多少成本、獲取了多少流量和訂單的同時,中企跨境更看重的是企業出海的ToB商機轉化率、老客戶復購率等“長期賺錢”的指標。依托直營模式,中企跨境精準實現服務創新,不斷增強企業的新老客戶體驗,并讓企業和潛在客戶產生更多聯系,進而使其獲得客戶的長期記憶和信任,在海外市場更好地促進客戶轉化。
實踐證明,客戶成功才是成功,這個是中企跨境服務中小企業的核心價值。而“長期主義”的加持,也使得中企跨境獲得了更多外貿企業尤其是成長型企業的認可。中企跨境憑借25年外貿營銷服務的積淀,基于對海外市場及國內全供應鏈體系的理解,憑借全場景海外媒介資源、全渠道客戶維護管理,及企業出海全鏈路服務體系,累計幫助超30萬中國外貿企業成功拓展海外市場。
基于對海外市場及國內全供應鏈體系的理解,以全場景海外媒介、全鏈路出海提效支撐為基礎,通過全渠道客戶維護管理與全鏈路貼身服務支持,助力每一位企業主實現出海成功與生意增長。
如果說“不出海,就出局”的現實是推動變革的海浪,離港的勇氣則來自于中小企業的韌性。在這一進程中,中企跨境秉承“客戶成功第一”的理念,堅持服務中小企業的長線思維,以全渠道、全鏈路的一站式數字營銷解決方案激活更廣闊的海外成長空間,為讓世界看到中國質造貢獻了一份力量。